Dernière mise à jour : 30 avril 2025
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La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Clear Secure, Inc., ainsi que ses filiales et sociétés affiliées (collectivement, « CLEAR », « nous » et « notre/nos ») utilisent vos Données à caractère personnel lorsque vous accédez ou utilisez l’un de nos produits et services, directement ou par l’intermédiaire de nos partenaires, y compris la vérification de l’identité, l’accès plus rapide aux services des partenaires et la prévention de la fraude (collectivement, les « Services CLEAR » ou les « Services »), visitez nos sites Web de Membres ou communiquez avec nous. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux Données à caractère personnel que nous collectons ou traitons lorsque vous êtes un employé ou un sous-traitant de CLEAR ou lorsque vous postulez à un emploi chez CLEAR. En outre, la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux activités que CLEAR entreprend en tant que prestataire de services ou sous-traitant d’un tiers, y compris un partenaire CLEAR.
En cas de conflit entre nos Conditions d’adhésion et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaudra. Si vous souhaitez accéder directement à une section spécifique de la présente Politique de confidentialité, veuillez cliquer ci-dessous :
Les Données à caractère personnel sont toutes les informations qui vous identifient ou que CLEAR peut utiliser pour vous identifier. Les Données à caractère personnel ne comprennent pas les informations anonymes ou qui ont été anonymisées afin qu’elles ne puissent pas vous identifier. Lorsque vous interagissez avec les Services CLEAR et les utilisez, nous pouvons utiliser, collecter ou traiter les types de Données à caractère personnel suivants, y compris les informations dérivées de ces Données à caractère personnel, en fonction des Services que vous utilisez, de votre juridiction et de ce qui est autorisé ou requis par les lois qui s’appliquent :
En fonction de votre lieu de résidence et des Services que vous utilisez ou auxquels vous accédez, certaines Données à caractère personnel que nous utilisons peuvent être considérées comme des Données à caractère personnel « sensibles » ou « de catégorie particulière » en vertu des lois qui s’appliquent à vos informations, y compris les données biométriques, les données de localisation précises et les informations de santé. Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement avant de collecter ou de traiter vos Données à caractère personnel sensibles. CLEAR n’utilise, ne collecte et ne traite les Données à caractère personnel sensibles que dans la mesure nécessaire pour fournir et développer nos Services.
CLEAR peut recevoir des Données à caractère personnel provenant des sources suivantes :
Selon les Services auxquels vous avez accès ou que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos Données à caractère personnel aux fins suivantes :
CLEAR n’utilise vos Données à caractère personnel que lorsque nous avons une base légale pour le faire. En fonction des Services que vous utilisez ou auxquels vous accédez, CLEAR utilise, collecte et traite vos Données à caractère personnel pour :
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CLEAR peut stocker, traiter et transférer vos Données à caractère personnel dans un pays autre que celui où vous vivez, y compris les États-Unis. CLEAR s’engage dans des transferts internationaux uniquement dans la mesure permise par la loi applicable et conclut des conditions de protection des données appropriées conçues pour assurer un niveau de protection adéquat, y compris les Clauses contractuelles types de l’UE et l’Addendum britannique.
Les entités basées aux États-Unis de CLEAR sont répertoriées : Ici (les « Entités de certification CLEAR ») se conforment aux Cadre de protection des données (CPD UE-États-Unis), l’Extension pour le Royaume-Uni du CPD UE-États-Unis, et le Cadre de protection des données Suisse-États-Unis (CPD Suisse-États-Unis) tel que défini par le Département du Commerce des États-Unis (Department of Commerce). Les Entités de certification CLEAR ont certifié au ministère du Commerce des États-Unis qu’elles adhèrent aux Principes du cadre de protection des données (Principes du CPD UE-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel reçues de l’Union européenne en s’appuyant sur le CPD UE-États-Unis et du Royaume-Uni (et de Gibraltar) en s’appuyant sur l’Extension pour le Royaume-Uni du CPD UE-États-Unis. Les Entités de certification CLEAR ont certifié au ministère du Commerce des États-Unis qu’elles adhèrent au Principes du cadre de protection des données (Principes du CPD Suisse-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel reçues de la Suisse en se fondant sur le CPD Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les conditions de la présente politique de confidentialité et les Principes du CPD UE-États-Unis ou du CPD Suisse-États-Unis, les Principes prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du Cadre de protection des données (CPD), et pour consulter notre certification, veuillez consulter https://www.dataprivacyframework.gov/.
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À l’attention de : Responsable de la protection des données
85 10th Avenue, 9th Floor
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Conformément au CPD UE-États-Unis, à l’Extension pour le Royaume-Uni du CPD UE-États-Unis au CPD Suisse-États-Unis, les Entités de certification CLEAR s’engagent à transmettre les réclamations non résolues concernant le traitement des données à caractère personnel reçues en se fondant sur ces cadres à VeraSafe, un prestataire alternatif de résolution des litiges basé aux États-Unis. Si vous ne recevez pas d’accusé de réception de votre réclamation relative aux Principes du CPD de notre part, ou si nous n’avons pas traité votre réclamation à votre satisfaction, veuillez consulter https://www.verasafe.com/privacy-services/dispute-resolution/submit-dispute/ pour plus d’informations ou pour déposer une réclamation. Les services de VeraSafe vous sont fournis gratuitement. Les individus ont la possibilité, sous certaines conditions, d’invoquer un arbitrage contraignant pour les réclamations concernant la conformité du CPD qui ne sont résolues par aucun des autres mécanismes du CPD.
Les Entités de certification CLEAR sont responsables du traitement des données à caractère personnel qu’elles reçoivent en vertu du CPD et par la suite, du transfert à un tiers agissant en tant qu’agent en son nom. CLEAR se conforme aux Principes du CPD pour tous les transferts ultérieurs de données à caractère personnel depuis l’UE, le Royaume-Uni et la Suisse, y compris les dispositions de responsabilité en matière de transfert ultérieur.
La Commission fédérale du commerce (Federal Trade Commission) a compétence sur la conformité des entités de certification CLEAR avec les Cadre de protection des données (CPD UE-États-Unis), l’Extension pour le Royaume-Uni du CPD UE-États-Unis, et le Cadre de protection des données Suisse-États-Unis (CPD Suisse-États-Unis). Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer des données à caractère personnel en réponse à des demandes légales des autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.
Nous utilisons des contrôles techniques, organisationnels et physiques appropriés pour protéger vos Données à caractère personnel contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Vous pouvez contribuer à la sécurité de vos données à caractère personnel en prenant des précautions, notamment en ne partageant jamais le mot de passe de votre compte avec quiconque. Si vous avez des raisons de croire que votre compte CLEAR ou vos Données à caractère personnel ont été compromises ou ne sont plus sécurisées, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@clearme.com.
Nous conservons vos Données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos Services et pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité ou comme autrement requis ou autorisé par la loi applicable. Nous prenons soigneusement en compte plusieurs facteurs lors de la détermination de la durée de conservation de vos Données à caractère personnel, notamment :
Pour plus d’informations sur notre conservation des données biométriques, veuillez consulter la section 6 de nos Conditions d’adhésion.
Afin d’éviter toute activité frauduleuse à notre encontre, à l’encontre de nos Services ou de nos partenaires, CLEAR peut conserver certaines de vos Données à caractère personnel même après la résiliation de votre compte CLEAR aussi longtemps que nécessaire à des fins de détection et de prévention des fraudes, comme le permet la loi applicable. Afin de vous permettre de continuer à accéder aux Services, nous ne supprimerons pas votre compte CLEAR à moins que vous ne nous ayez demandé de le faire, comme décrit ci-dessous.
Pour plus d’informations sur la manière d’exercer vos droits à la vie privée et de faire des choix concernant vos Données à caractère personnel, veuillez consulter la section « Vos droits et choix en matière de confidentialité » de la présente Politique de confidentialité.
CLEAR n’oriente pas ses produits, services ou sites Web vers des enfants de moins de la majorité, tel que défini par la législation locale. Si nous apprenons que nous avons recueilli des Données à caractère personnel auprès d’un enfant de moins de la majorité sans l’autorisation du parent ou du tuteur légal de l’enfant, nous les supprimerons rapidement.
Chez CLEAR, nous respectons vos droits à la vie privée et vous offrons la possibilité d’exercer vos droits à la vie privée et de faire des choix concernant vos Données à caractère personnel. Nous honorons ces droits pour tous nos Membres, quel que soit leur lieu de résidence. Selon votre lieu de résidence et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la loi locale, vous ou votre agent autorisé pouvez exercer les droits suivants :
Pour exercer vos droits à la vie privée, vous pouvez soumettre votre demande ici, nous contacter à l’adresse privacy@clearme.com ou nous appeler au +1.855.253.2763. Vous pouvez également nous écrire à CLEAR, à l’attention de : Responsable de la protection des données, 85 10th Avenue, 9th Floor, New York, NY 10011, États-Unis.
Il se peut que nous devions vérifier votre identité et votre droit à recevoir les informations demandées avant de répondre à votre demande relative aux droits à la vie privée. Nous pouvons vous contacter et demander des informations supplémentaires si nécessaire. CLEAR répondra à votre demande de confidentialité dans le délai spécifié par la loi locale.
Nous pouvons mettre à jour ou apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour tenir compte des modifications apportées à la manière dont nous collectons, utilisons, traitons ou partageons vos Données à caractère personnel. Nous indiquerons la date de notre dernière mise à jour en modifiant la date de « Dernière mise à jour » en haut de la présente Politique de confidentialité, et toute modification s’appliquera à la collecte et au traitement des Données à caractère personnel après cette date.
Si nous mettons à jour la présente Politique de confidentialité d’une manière qui nécessite un préavis ou votre consentement en vertu de la loi, nous vous fournirons cet avis ou obtiendrons votre consentement.
CLEAR Secure, Inc. est le responsable du traitement de vos informations personnelles couvertes par la présente Politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité ou sur la manière dont nous collectons, utilisons, traitons, partageons ou traitons vos Données à caractère personnel, veuillez nous contacter par l’intermédiaire de notre délégué à la protection des données à l’adresse privacy@clearme.com ou par courrier à l’adresse :
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Pour établir et vérifier votre identité, nous collectons un selfie ainsi qu’une photo de votre pièce d’identité officielle. Nous extrayons des informations sur les caractéristiques de votre visage à partir des photos et les utilisons pour faire correspondre votre selfie à la photo de votre carte d’identité. Pour les utilisateurs au Canada, CLEAR ne conservera les données biométriques et autres informations personnelles que jusqu’à la survenue de la première des situations suivantes : (a) l’objectif initial de la collecte ou de l’obtention de ces données a été satisfait ou (b) trois ans après votre dernière interaction avec CLEAR (sauf si vous demandez à fermer votre compte et à cesser toute utilisation des Services CLEAR plus tôt).