Última atualização: 30 de abril de 2025
Na CLEAR, temos o compromisso de proteger a privacidade e a segurança dos seus Dados pessoais. Nossos Associados confiam em nós para proporcionar experiências sem atrito, manter seus respectivos dados seguros e proteger sua privacidade; cumprir essa promessa domina tudo o que fazemos. É importante ressaltar que a CLEAR não vende os seus Dados pessoais. Somos transparentes a respeito das informações que mantemos, como protegemos e usamos essas informações e como os Associados interagem com a CLEAR desde o início, começando com nossa Política de privacidade, abaixo.
Esta Política de privacidade descreve como a Clear Secure, Inc. e suas respectivas subsidiárias e afiliadas corporativas (coletivamente, “CLEAR”, “nós” e “nos/conosco”) usam seus Dados pessoais quando você acessa ou usa qualquer um dos nossos produtos e serviços, diretamente ou por meio dos nossos parceiros, inclusive verificação de identidade, acesso mais rápido a serviços de parceiros e prevenção de fraudes (coletivamente, “Serviços da CLEAR” ou “Serviços”), e quando visita os sites dos nossos Membros ou se comunica conosco. Esta Política de privacidade não se aplica aos Dados pessoais que coletamos ou processamos quando você é funcionário ou prestador de serviços da CLEAR ou quando se candidata a um emprego na CLEAR. Além disso, esta Política de privacidade não se aplica a atividades que a CLEAR realiza como prestadora de serviços ou processadora de terceiros, inclusive parceiros da CLEAR.
Se houver um conflito entre nossos Termos do Associado e esta Política de privacidade, esta Política de privacidade prevalecerá. Se desejar ir diretamente para uma cláusula específica desta Política de privacidade, clique abaixo:
Dados pessoais são todas as informações que identifiquem você ou que a CLEAR possa utilizar para identificar você. Os Dados pessoais não incluem informações anônimas ou que tenham sido anonimizadas para que não possam identificar você. Poderemos usar, coletar ou processar os seguintes tipos de Dados pessoais quando você interage e usa os Serviços da CLEAR, inclusive informações derivadas destes Dados pessoais, dependendo dos Serviços que você usa, da sua jurisdição e do que é permitido ou exigido pelas leis aplicáveis:
Dependendo de onde você mora e dos Serviços que você utiliza ou acessa, alguns dos Dados pessoais que usamos podem ser considerados Dados pessoais “sigilosos” ou “de categoria especial” nos termos das leis que se aplicam às suas informações, inclusive dados biométricos, dados de localização precisos e informações de saúde. Se exigido por lei, obteremos o seu consentimento antes de coletar ou processar seus Dados pessoais sigilosos. A CLEAR utiliza, coleta e processa Dados pessoais sigilosos somente conforme necessário para fornecer e desenvolver nossos Serviços.
A CLEAR poderá receber Dados pessoais das seguintes fontes:
Dependendo dos Serviços que você usa ou acessa, poderemos utilizar seus Dados pessoais para os seguintes fins:
A CLEAR usa seus Dados pessoais somente quando houver fundamento jurídico para fazê-lo. Dependendo dos Serviços que você usa ou acessa, a CLEAR usa, coleta e processa seus Dados pessoais para:
A CLEAR não vende os seus Dados pessoais. Dependendo de como você interage com a CLEAR ou com nossos Serviços e sites, poderemos compartilhar com segurança seus Dados pessoais, conforme explicado abaixo.
A CLEAR ou seus respectivos prestadores de serviços poderão desidentificar ou anonimizar os seus Dados pessoais e compartilhar essas informações desidentificadas ou anônimas com outras pessoas, conforme permitido pela lei aplicável.
A CLEAR poderá armazenar, processar e transferir os seus Dados pessoais em um país diferente do seu local de residência, inclusive os Estados Unidos. A CLEAR realiza transferências internacionais somente conforme permitido pela lei aplicável e celebra termos adequados de proteção de dados elaborados para assegurar um nível adequado de proteção, inclusive as Cláusulas Contratuais Padrão da UE e o Adendo do Reino Unido.
Entidades da CLEAR sediadas nos EUA listadas: Aqui (as “Entidades certificadoras da CLEAR”) estão em conformidade com a Estrutura de privacidade de dados UE-EUA, a Extensão do Reino Unido para a Estrutura de privacidade de dados UE-EUA e a Estrutura de privacidade de dados Suíça-EUA, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. As Entidades certificadoras da CLEAR certificaram ao Departamento de Comércio dos EUA que cumprem os Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia, com base na Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA, e do Reino Unido (e Gibraltar,) com base na Extensão do Reino Unido para a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA. As Entidades certificadoras da CLEAR certificaram ao Departamento de Comércio dos EUA que cumprem os Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base na Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA. Se houver qualquer conflito entre os termos desta política de privacidade e o Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA, os Princípios prevalecerão. Para saber mais sobre o programa da Estrutura de Privacidade de Dados e consultar nossa certificação, acesse https://www.dataprivacyframework.gov/.
CLEAR
Attention: Diretora de Privacidade
85 10th Avenue, 9th Floor
New York, New York 10011, EUA
Em conformidade com a Estrutura de Privacidade de Dados, a Extensão do Reino Unido para a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA e da Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA, as Entidades certificadoras da CLEAR se comprometem a encaminhar reclamações não resolvidas sobre o tratamento de dados pessoais recebidas com base nestas estruturas para a VeraSafe, um provedor alternativo de resolução de disputas com sede nos Estados Unidos. Se você não receber uma confirmação oportuna da sua reclamação relacionada aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados, ou se não tivermos tratado sua reclamação de forma satisfatória, acesse https://www.verasafe.com/privacy-services/dispute-resolution/submit-dispute/ para obter mais informações ou para registrar uma reclamação. Os serviços da VeraSafe são oferecidos sem custo para você. Os indivíduos têm a possibilidade, sob determinadas condições, de invocar arbitragem vinculativa para reclamações sobre a conformidade com a Estrutura de Privacidade de Dados não resolvidas por qualquer um dos outros mecanismos da Estrutura de Privacidade de Dados.
As Entidades certificadoras da CLEAR são responsáveis pelo processamento dos dados pessoais que recebem nos termos da Estrutura de Privacidade de Dados e, subsequentemente, os transferem para um terceiro que atua como agente em seus respectivos nomes. A CLEAR está em conformidade com os Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados para todas as transferências subsequentes de dados pessoais da UE, Reino Unido e Suíça, inclusive com as disposições de responsabilidade de transferência subsequente.
A Comissão Federal de Comércio dos EUA tem jurisdição sobre a conformidade das Entidades certificadoras da CLEAR com a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA, com a Extensão do Reino Unido para a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA e com a Estrutura de privacidade de dados Suíça-EUA. Em determinadas situações, poderemos ser obrigados a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações judiciais de autoridades públicas, inclusive para atender a exigências de segurança nacional ou de aplicação da lei.
Empregamos controles técnicos, organizacionais e físicos adequados para proteger seus Dados pessoais contra acesso, modificação, divulgação ou destruição não autorizada. Você pode ajudar a manter os seus Dados pessoais seguros tomando algumas precauções, inclusive jamais compartilhar a senha da sua conta com outra pessoa. Caso tenha motivos para acreditar que sua conta da CLEAR ou os seus Dados pessoais foram comprometidos ou não estão mais seguros, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@clearme.com.
Preservamos seus Dados pessoais pelo tempo necessário para prestar os nossos Serviços e para cumprir os objetivos descritos nesta Política de privacidade, ou conforme exigido ou permitido pela lei aplicável. Consideramos cuidadosamente vários fatores ao determinar por quanto tempo preservaremos os seus Dados pessoais, inclusive:
Para obter mais informações sobre nossa preservação de dados biométricos, consulte a Cláusula 6.ª dos nossos Termos do Associado.
Para evitar atividades fraudulentas contra nós, nossos Serviços ou nossos parceiros, a CLEAR poderá preservar alguns dos seus Dados pessoais mesmo após você encerrar sua conta da CLEAR pelo tempo que for necessário para fins de detecção e prevenção de fraudes, conforme permitido pela lei aplicável. Para permitir que você continue a acessar os Serviços, não excluiremos sua conta da CLEAR, salvo se você tiver solicitado que o façamos, conforme descrito abaixo.
Para obter mais informações sobre como exercer seus direitos de privacidade e opções sobre seus Dados pessoais, consulte a seção “Seus direitos e opções de privacidade” desta Política de privacidade.
A CLEAR não direciona seus respectivos produtos, serviços ou sites para menores de idade, conforme definido na lei local. Se soubermos que coletamos Dados pessoais de qualquer menor de idade sem a permissão do(a) pai/mãe ou responsável legal do menor de idade, os excluiremos imediatamente.
Na CLEAR, respeitamos seus direitos de privacidade e oferecemos a você a escolha de exercê-los, além das opções que você tem a respeito dos seus Dados pessoais. Honramos estes direitos para todos os nossos Associados, independentemente do seu respectivo local de residência. Dependendo do seu local de residência e sujeito a exceções e limitações previstas pela lei local, você ou seu agente autorizado poderá exercer os seguintes direitos:
Para exercer seus direitos de privacidade, envie sua solicitação aqui, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@clearme.com ou ligue para +1.855.253.2763. Você também poderá nos escrever para CLEAR, Attn: Diretora de Privacidade, 85 10th Avenue, 9th Floor, New York, NY 10011, Estados Unidos.
Poderá ser necessário verificar sua identidade e seu direito de receber as informações solicitadas antes de responder à sua solicitação de direitos de privacidade. Poderemos entrar em contato com você e solicitar informações adicionais, conforme necessário. A CLEAR responderá à sua solicitação de privacidade no período especificado pela lei local.
Ao longo do tempo, poderemos atualizar ou fazer alterações a esta Política de privacidade para considerar mudanças na forma como coletamos, utilizamos, processamos ou compartilhamos os seus Dados pessoais. Indicaremos a data da nossa última atualização alterando a data da “Última atualização” na parte superior desta Política de privacidade, e qualquer alteração se aplicará à coleta e ao processamento dos Dados pessoais após essa data.
Se atualizarmos esta Política de privacidade de uma forma que exija notificação a você ou o seu consentimento nos termos da lei, forneceremos esta notificação ou obteremos o seu consentimento.
A CLEAR Secure, Inc. é a controladora das suas informações pessoais abordadas por esta Política de privacidade. Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de privacidade ou sobre como coletamos, usamos, processamos, compartilhamos ou tratamos seus Dados pessoais, entre em contato conosco por meio do nosso diretor de proteção de dados pelo e-mail privacy@clearme.com ou por correio, pelo endereço:
CLEAR
Attn: Diretora de Privacidade
85 10th Avenue, 9th Floor
New York, NY 10011
Estados Unidos
Nomeamos a VeraSafe como a nossa representante na Europa para questões de proteção de dados, de acordo com o Artigo 27 dos Regulamentos Gerais sobre a Proteção de Dados da União Europeia e do Reino Unido. Para entrar em contato com a VeraSafe, acesse https://www.verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.
Como alternativa, se você for residente da UE, poderá escrever para a VeraSafe em:
Unit 3D North Point House
North Point Business Park
New Mallow Road
Cork T23AT2P
Irlanda
Se você for residente do Reino Unido, poderá escrever para a VeraSafe em:
37 Albert Embankment
London SE1 7TL
Reino Unido
A CLEAR e nossos prestadores de serviços terceirizados poderão manter e processar os seus Dados pessoais fora da sua jurisdição de residência (inclusive fora da Província do Quebec), como nos Estados Unidos. As informações pessoais transferidas para os EUA estarão sujeitas às leis dos EUA.
Para estabelecer e verificar a sua identidade, coletamos uma selfie e uma foto do seu documento de identidade emitido pelo governo. Extraímos informações sobre as suas características faciais das fotos e as usamos para comparar a sua selfie com a foto da sua carteira de identidade. Para usuários canadenses, a CLEAR preservará os dados biométricos e outras informações pessoais somente até a primeira ocorrência entre: (a) o fim inicial da coleta ou obtenção desses dados tenha sido satisfeito; ou (b) três anos após a sua última interação com a CLEAR (salvo se você solicitar o encerramento da sua conta previamente).