Última actualización: 30 de abril de 2025
En CLEAR, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus Datos personales. Nuestros Miembros confían en que nosotros les proporcionemos experiencias sin contratiempos, mantengamos sus datos seguros y protejamos su privacidad, y estamos totalmente comprometidos a cumplir esa promesa. Es importante mencionar que CLEAR no vende sus Datos personales. Somos transparentes en cuanto a la información de la que disponemos, cómo la protegemos y utilizamos, y cómo los Miembros interactúan con CLEAR desde el principio, empezando por nuestra Política de privacidad que figura a continuación.
Esta Política de privacidad describe de qué manera Clear Secure, Inc. y sus subsidiarias y filiales corporativas (en conjunto, “CLEAR”, “nosotros” y “nos”) utilizan los Datos personales de usted cuando accede o usa cualquiera de nuestros productos y servicios, directamente o a través de nuestros socios, incluida la verificación de identidad, el acceso rápido a los servicios de los socios y la prevención del fraude (en conjunto, “Servicios de CLEAR” o “Servicios”), cuando visita nuestros sitios web para Miembros o cuando se comunica con nosotros. Esta Política de privacidad no se aplica a los Datos personales que recopilamos o tratamos cuando usted es empleado o contratista de CLEAR o cuando solicita empleo en CLEAR. Además, esta Política de privacidad no se aplica a las actividades que CLEAR realiza en calidad de proveedor de servicios o encargado del tratamiento de datos para un tercero, incluidos los socios de CLEAR.
En caso de discrepancia entre nuestros Términos para miembros y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad. Si desea acceder directamente a alguna sección puntual de esta Política de privacidad, haga clic a continuación:
Por Datos personales se entenderá cualquier información que lo identifique o que CLEAR pueda usar para identificarlo a usted. Los Datos personales no incluyen información anónima o que haya sido desidentificada para que no se posible identificarlo. Cuando usted interactúa con los Servicios de CLEAR y los utiliza, podemos usar, recopilar o tratar los siguientes tipos de Datos personales, incluida la información procedente de estos Datos personales, en función de los Servicios que utilice, su jurisdicción y lo que permitan o exijan las leyes aplicables:
Dependiendo de dónde viva y de los Servicios que utilice o a los que acceda, algunos de los Datos personales que utilizamos pueden considerarse Datos personales “sensibles” o “de categoría especial” en virtud de las leyes que se aplican a su información, incluidos los datos biométricos, los datos de ubicación exacta y la información médica. Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento antes de recopilar o tratar sus Datos personales sensibles. CLEAR utiliza, recopila y trata Datos personales sensibles únicamente cuando es necesario para prestar y desarrollar nuestros Servicios.
CLEAR puede obtener Datos personales a partir de las siguientes fuentes:
En función de los Servicios que usted use o a los que acceda, podemos utilizar sus Datos personales para los siguientes fines:
CLEAR utiliza los Datos personales de usted únicamente cuando tenemos un fundamento jurídico para hacerlo. Dependiendo de los Servicios que utilice o a los que acceda, CLEAR utiliza, recopila y trata sus Datos personales:
CLEAR no vende sus Datos personales. En función de cómo usted interactúe con CLEAR o con nuestros Servicios y sitios web, podemos compartir de manera segura sus Datos personales de la forma que se explica a continuación.
CLEAR o los proveedores de servicios pueden anonimizar los Datos personales de usted y compartir esta información desidentificada o anónima con otras personas según lo permita la ley aplicable.
CLEAR puede almacenar, tratar y transferir sus Datos personales a un país distinto del país donde usted vive, incluidos los Estados Unidos. CLEAR realiza transferencias internacionales únicamente según lo permitido por la ley aplicable, y suscribe términos de protección de datos adecuados diseñados para garantizar un nivel apropiado de protección, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y el Anexo del Reino Unido.
Las entidades de CLEAR con sede en EE. UU. se enumeran: aquí (las “Entidades de CLEAR con Certificación”) cumplen con el Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework, DPF) de UE-EE. UU. (DPF UE-EE. UU.), la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos de Suiza-EE. UU. (DPF Suiza-EE. UU.) según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. Las Entidades de CLEAR con Certificación han certificado ante el Departamento de Comercio de los EE. UU. que cumplen con los Principios del Marco de Privacidad de Datos de UE-EE. UU. (Principios del DPF UE-EE. UU.) con respecto al tratamiento de los datos personales procedentes de la Unión Europea en función del DPF UE-EE. UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) en función de la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. Las Entidades de CLEAR con Certificación han certificado ante el Departamento de Comercio de los EE. UU. que cumplen con el Principios del Marco de Privacidad de Datos de Suiza-EE. UU. (Principios del DPF Suiza-EE. UU.) con respecto al tratamiento de datos personales procedentes de Suiza en función del DPF Suiza-EE. UU. En caso de discrepancia entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del DPF UE-EE. UU. y/o los Principios del DPF Suiza-EE. UU., prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el programa del Marco de Privacidad de Datos (DPF) y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.
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Attention: Director de Privacidad
85 10th Avenue, 9th Floor
New York, New York 10011
En cumplimiento del DPF UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza-EE. UU., las Entidades de CLEAR con Certificación se comprometen a remitir las quejas no resueltas relacionadas con el manejo de datos personales recibidos en función de dichos marcos a VeraSafe, un proveedor alternativo de resolución de controversias con sede en los Estados Unidos. Si usted no recibe un acuse de recibo oportuno de nuestra parte en relación con su queja sobre los Principios del DPF, o si no está conforme con la manera en la que hemos abordado su queja, visite https://www.verasafe.com/privacy-services/dispute-resolution/submit-dispute/ para obtener más información o para presentar una queja. Los servicios de VeraSafe se ofrecen sin costo alguno para usted. Los particulares tienen la posibilidad, en determinadas condiciones, de recurrir al arbitraje vinculante para las quejas relacionadas con el cumplimiento del DPF que no hayan sido resueltas por ninguno de los otros mecanismos del DPF.
Las Entidades de CLEAR con Certificación son responsables del tratamiento de los datos personales que reciben en virtud del DPF y que posteriormente transfieren a un tercero que actúa en calidad de agente en nombre de ellas. CLEAR cumple con los Principios del DPF respecto de todas las transferencias posteriores de datos personales desde la UE, el Reino Unido y Suiza, incluidas las disposiciones sobre responsabilidad por transferencias posteriores.
La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento, por parte de las Entidades de CLEAR con Certificación, del Marco de Privacidad de Datos de UE-EE. UU. (DPF UE-EE. UU.), la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos de Suiza-EE. UU. (DPF Suiza-EE. UU.). En determinadas situaciones, es posible que debamos divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.
Utilizamos controles técnicos, organizativos y físicos apropiados para proteger sus Datos personales del acceso, la modificación, la divulgación o la destrucción no autorizados. Usted puede ayudar a proteger sus Datos personales tomando precauciones, como no compartir la contraseña de su cuenta con nadie. Si tiene algún motivo para creer que su cuenta de CLEAR o sus Datos personales se han visto comprometidos o ya no son seguros, comuníquese con nosotros por correo electrónico a privacy@clearme.com.
Conservamos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestarle nuestros Servicios y para cumplir con los fines detallados en esta Política de privacidad, o conforme lo exija o permita la ley aplicable. Consideramos cuidadosamente varios factores al determinar por cuánto tiempo conservaremos sus Datos personales, incluidos los siguientes:
Para obtener información sobre nuestra conservación de datos biométricos, consulte la sección 6 de nuestros Términos para miembros.
Para evitar actividades fraudulentas contra nosotros, nuestros Servicios o nuestros socios, CLEAR puede conservar algunos de sus Datos personales, incluso después de que usted cancele su cuenta de CLEAR, durante el tiempo que sea necesario con fines de detección y prevención de fraudes, conforme lo permita la ley aplicable. A fin de permitirle el acceso continuo a los Servicios, no eliminaremos su cuenta de CLEAR a menos que nos haya pedido que lo hagamos, como se detalla a continuación.
Para obtener más información sobre cómo ejercer sus derechos de privacidad y tomar decisiones con respecto a sus Datos personales, consulte la sección “Sus derechos y opciones en materia de privacidad” de esta Política de privacidad.
CLEAR no destina sus productos, servicios o sitios web a niños menores de la mayoría de edad estipulada en la legislación local. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado Datos personales de un niño menor de edad sin el permiso del padre, la madre o el tutor legal del niño, los eliminaremos de inmediato.
En CLEAR, respetamos sus derechos de privacidad y le ofrecemos la posibilidad de ejercer sus derechos de privacidad y tomar decisiones con respecto a sus Datos personales. Respetamos estos derechos para todos nuestros Miembros, independientemente de dónde vivan. En función del lugar donde usted viva, y sujeto a las excepciones y limitaciones establecidas por la legislación local, usted o su agente autorizado pueden ejercer los siguientes derechos:
Para ejercer sus derechos de privacidad, puede enviar su solicitud aquí, comunicarse con nosotros por correo electrónico a privacy@clearme.com o llamarnos al +1.855.253.2763. También puede escribirnos a la siguiente dirección: CLEAR, Attn: Director de Privacidad, 85 10th Avenue, 9th Floor, New York, NY 10011, Estados Unidos.
Es posible que necesitemos verificar su identidad y su derecho a recibir la información solicitada antes de responder a su solicitud de derechos de privacidad. Podemos comunicarnos con usted y solicitarle información adicional según sea necesario. CLEAR responderá a su solicitud de privacidad en el plazo estipulado en virtud de la legislación local.
Podemos actualizar o realizar cambios en esta Política de privacidad de manera periódica para reflejar las modificaciones en la forma en que recopilamos, usamos, tratamos o compartimos sus Datos personales. Indicaremos la fecha de nuestra última actualización modificando la fecha que figura en “Última actualización” en la parte superior de esta Política de privacidad, y cualquier cambio se aplicará a la recopilación y el tratamiento de Datos personales después de dicha fecha.
Si actualizamos esta Política de privacidad de un modo que requiera que se lo notifiquemos u obtengamos su consentimiento en virtud de la ley, le proporcionaremos dicha notificación u obtendremos su consentimiento.
CLEAR Secure, Inc. es el responsable del tratamiento de su información personal cubierta por esta Política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo recopilamos, usamos, tratamos, compartimos o manejamos de otro modo sus Datos personales, comuníquese con nosotros a través de nuestro responsable de protección de datos por correo electrónico a privacy@clearme.com o por correo postal a:
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Hemos designado a VeraSafe como nuestro representante en Europa para asuntos de protección de datos, de conformidad con el artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y el Reino Unido. Para comunicarse con VeraSafe, visite https://www.verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.
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Para determinar y verificar su identidad, solicitamos una autofotografía y una fotografía de su documento de identificación emitido por el gobierno. Extraemos información sobre sus rasgos faciales a partir de las fotografías y la utilizamos para cotejar su autofotografía con la fotografía de su documento de identificación. En el caso de los usuarios de Canadá, CLEAR conservará los datos biométricos y otra información personal solo hasta que se produzca el primero de los siguientes hechos: (a) se haya cumplido el fin inicial de recopilar u obtener dichos datos; o (b) tres años después de su última interacción con CLEAR (a menos que antes usted solicite cerrar su cuenta y deje de utilizar por completo los Servicios de CLEAR).