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Las citas pueden modificarse hasta 30 minutos antes de la hora programada. Si su horario preferido no está disponible, haremos todo lo posible por adaptarnos, pero no podemos garantizarlo. No podemos asegurar que podamos atender su cita si llega más de 15 minutos antes o después de la hora programada. Para el Servicio de Llegada, su Concierge monitoreará el estado de su vuelo en caso de llegadas anticipadas o retrasos. Si su vuelo se retrasa más allá del horario de operación, se le notificará, se cancelará su cita y se le emitirá un reembolso completo.
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