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Entendemos que los planes pueden cambiar fuera de su control. Si su vuelo se cancela y ya no viajará, envíe un correo electrónico con los detalles a clearconcierge@clearme.com y nos aseguraremos de atender su caso. Si necesita ajustar su reserva dentro de las 12 horas debido a una interrupción del vuelo, comuníquese con nosotros en ese mismo correo y le ayudaremos a reprogramar. Para el Servicio de Llegada, su Concierge monitoreará el estado de su vuelo en caso de llegadas anticipadas o retrasos. Si su vuelo se retrasa más allá del horario de operación, se le notificará, se cancelará su cita y se le emitirá un reembolso completo.
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