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L’utente accetta di indennizzare e manlevare il Gruppo CLEAR su richiesta, da e contro qualsiasi multa, sanzione, passività, perdita e altri danni di qualsiasi tipo (comprese le spese legali e per i periti), sostenuti da uno qualsiasi dei membri del Gruppo CLEAR, e difenderà il Gruppo CLEAR da (1) tutte le rivendicazioni secondo le quali eventuali informazioni, dati o altri materiali forniti dall’utente, o l’uso degli stessi da parte di qualsiasi membro del Gruppo CLEAR, infrangano, sottraggano o violino in altro modo qualsiasi diritto di Proprietà intellettuale di terzi; (2) tutte le richieste di risarcimento derivanti da frodi, da una condotta intenzionalmente scorretta o da una grave negligenza da parte dell’utente o dei suoi familiari; e (3) tutte le richieste di risarcimento altrimenti derivanti da una mancata osservanza o da una violazione dei presenti Termini da parte dell’utente. Se l’utente è residente in California, rinuncia alla Sezione 1542 del Codice Civile della California, che afferma: “Un esonero generale non si estende alle rivendicazioni che il creditore non conosce o di cui non sospetta l’esistenza a suo favore, al momento dell’esecuzione dell’esonero, rivendicazioni che, se fossero state conosciute, avrebbero influenzato materialmente la sua transazione con il debitore”. Se è residente in un’altra giurisdizione, l’utente rinuncia a qualsiasi statuto o dottrina simile.
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L’UTENTE È PREGATO DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTA SEZIONE IN QUANTO INFLUISCE SUI SUOI DIRITTI
a. Compromesso Arbitrale
La presente sezione relativa alla Risoluzione dei contenziosi mediante Arbitrato vincolante è indicata nei presenti Termini di utilizzo con la definizione “Accordo di arbitrato”. L’utente riconosce che tutte le controversie o rivendicazioni che sono sorte, o che potrebbero sorgere, tra l’utente e CLEAR, conseguenti o relative ai presenti Termini di utilizzo (inclusa qualsiasi presunta violazione degli stessi), ai Siti, a qualunque pubblicità, a qualsiasi aspetto del rapporto o delle transazioni tra noi, saranno risolte esclusivamente tramite arbitrato definitivo e vincolante, piuttosto che in un tribunale, nel rispetto dei termini del presente Accordo di arbitrato, ad eccezione del fatto che l’utente potrà far valere le singole rivendicazioni presso il tribunale per le cause minori, se le rivendicazioni dell’utente sono idonee. Inoltre, il presente Accordo di arbitrato non impedirà all’utente di portare le questioni all’attenzione delle agenzie federali, statali o locali, e tali agenzie potranno, se la legge lo consente, cercare di ottenere un provvedimento contro di noi per conto dell’utente. L’utente riconosce che, al momento dell’accettazione dei presenti Termini di utilizzo, l’utente e CLEAR rinunciano al diritto a un processo con giuria o a partecipare a un’azione legale collettiva. I diritti dell’utente saranno determinati da un arbitro imparziale, non da un giudice né da una giuria. La Legge federale sull’arbitrato (Federal Arbitration Act) disciplina l’interpretazione e l’applicazione del presente Accordo di arbitrato.
b. Divieto di Azioni Collettive e di Rappresentanza e di Rimedio Non Personalizzato
L’UTENTE E CLEAR DANNO ATTO CHE CIASCUNA PARTE POTRÀ INTENTARE AZIONI L’UNA CONTRO L’ALTRA SOLTANTO SU BASE INDIVIDUALE, E NON COME ATTORE O MEMBRO DI UNA CLASSE IN EVENTUALI AZIONI O PROCEDIMENTI COLLETTIVI O RAPPRESENTATIVI. A MENO CHE L’UTENTE E CLEAR NON CONCORDINO DIVERSAMENTE, L’ARBITRO NON POTRÀ RAGGRUPPARE O UNIRE LE RIVENDICAZIONI DI PIÙ DI UNA PERSONA O PARTE E NON POTRÀ ALTRIMENTI PRESIEDERE A QUALSIASI FORMA DI PROCEDIMENTO CONSOLIDATO, RAPPRESENTATIVO O COLLETTIVO. INOLTRE, L’ARBITRO POTRÀ CONCEDERE UN RIMEDIO (INCLUSO UNO RIMEDIO PECUNIARIO, INGIUNTIVO E DICHIARATIVO) SOLO A FAVORE DELLA SINGOLA PARTE CHE RICHIEDA UNO SGRAVIO E SOLO NELLA MISURA NECESSARIA A FORNIRE IL RIMEDIO PREVISTO DALLA RIVENDICAZIONE INDIVIDUALE (O DALLE RIVENDICAZIONI INDIVIDUALI) DI TALE PARTE, AD ECCEZIONE DEL CASO IN CUI L’UTENTE POSSA PERSEGUIRE UN RECLAMO E L’ARBITRO POSSA CONCEDERE UN RIMEDIO INGIUNTIVO PUBBLICO, AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE, NELLA MISURA PREVISTA PER L’ESECUZIONE DELLA PRESENTE DISPOSIZIONE.
c. Risoluzione Delle Controversie Pre-arbitrato
CLEAR è sempre interessata a risolvere le controversie in modo amichevole ed efficiente e la maggior parte delle preoccupazioni dei clienti può essere fugata rapidamente e in modo soddisfacente inviando un’e-mail all’assistenza clienti all’indirizzo memberservices@clearme.com. Qualora a seguito di tali sforzi non si arrivi a un esito positivo, una parte che intenda richiedere l’arbitrato dovrà prima inviare all’altra, tramite posta certificata, una Notifica di controversia scritta (“Notifica”). La Notifica a CLEAR dovrà essere inviata a CLEAR all’indirizzo 85 Tenth Avenue, Floor 9r, New York, New York 10001, USA, Attn.: Legal (Ufficio legale, “Indirizzo per le notifiche”). La Notifica deve (i) descrivere la natura e la base della rivendicazione o della controversia; e (ii) deve indicare lo specifico rimedio richiesto. Se CLEAR e l’utente non risolvono la rivendicazione entro sessanta (60) giorni di calendario dalla ricezione della Notifica, l’utente o CLEAR potranno avviare una procedura di arbitrato. Durante l’arbitrato, l’importo di qualsiasi offerta di patteggiamento presentata da CLEAR o dall’utente non sarà divulgato all’arbitro finché l’arbitro non avrà stabilito l’importo, se del caso, a cui l’utente o CLEAR ha diritto.
d. Procedure di Arbitrato
L’arbitrato sarà condotto da un arbitro imparziale in conformità alle regole e alle procedure dell’American Arbitration Association (“AAA”, Associazione Americana di Arbitrato), comprese le Regole di Arbitrato dei Consumatori dell’AAA (collettivamente denominate le “Regole AAA”), come queste vengano modificate dal presente Accordo di arbitrato. Per informazioni sull’AAA, visitare il sito web http://www.adr.org. Le informazioni sulle Regole AAA e sulle tariffe applicabili alle controversie dei consumatori sono disponibili alla pagina di arbitrato dei consumatori AAA, http://www.adr.org/consumer_arbitration. In caso di incoerenza tra qualsiasi termine delle Regole AAA e qualsiasi termine del presente Accordo di arbitrato, prevarranno i termini applicabili del presente Accordo di arbitrato, a meno che l’arbitro stabilisca che l’applicazione dei termini incoerenti presenti nell’Accordo di arbitrato potrebbe non garantire un arbitrato fondamentalmente equo. L’arbitro dovrà anche seguire le disposizioni dei presenti Termini di utilizzo come farebbe un tribunale. Tutte le questioni vengono decise dall’arbitro, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le questioni relative all’ambito, all’applicabilità e all’arbitrabilità del presente Accordo di arbitrato. Sebbene le procedure di arbitrato siano solitamente più lineari e semplificate rispetto ai processi e ad altri procedimenti giudiziari, l’arbitro potrà concedere gli stessi danni e rimedi su base individuale di quelli che un tribunale potrebbe concedere a un individuo, ai sensi dei Termini di utilizzo e della legge applicabile. Le decisioni dell’arbitro sono applicabili in tribunale e potranno essere revocate da un tribunale solo per motivi molto limitati.
Salvo diverso accordo tra CLEAR e l’utente, le udienze arbitrali avverranno in un luogo ragionevolmente conveniente per entrambe le parti, tenendo in debita considerazione la loro capacità di viaggiare e altre circostanze pertinenti. Se le parti non sono in grado di concordare un luogo, la decisione sarà presa da AAA. Se la rivendicazione dell’utente riguarda una somma pari o inferiore a 10.000 USD, CLEAR riconosce che l’utente potrà scegliere se l’arbitrato sarà condotto esclusivamente sulla base di documenti presentati all’arbitro, tramite un’udienza telefonica o mediante un’udienza di persona, come stabilito dalle Regole AAA. Se la rivendicazione riguarda una somma superiore ai 10.000 USD, il diritto all’udienza sarà determinato dalle Regole AAA. Indipendentemente dalle modalità di svolgimento dell’arbitrato, l’arbitro emetterà una decisione scritta motivata, sufficiente a spiegare i risultati e le conclusioni essenziali su cui si basa il lodo.
e. Costi Dell’arbitrato
Il pagamento di tutte le commissioni di archiviazione, amministrazione e arbitrato (collettivamente, le “Commissioni di arbitrato”) sarà disciplinato dalle Regole AAA, se non altrimenti specificato nel presente Accordo di arbitrato. Qualora l’utente fosse in grado di dimostrare all’arbitro di non essere economicamente in grado di pagare la sua parte delle Commissioni di arbitrato o qualora l’arbitro altrimenti stabilisse, per qualsiasi motivo, che non dovrebbe essere tenuto a pagare la sua parte delle Commissioni di arbitrato, CLEAR pagherà la parte di tali commissioni dell’utente. Inoltre, qualora l’utente dimostrasse all’arbitro che i costi dell’arbitrato sarebbero proibitivi rispetto ai costi del contenzioso, CLEAR pagherà la maggior parte delle Commissioni dell’arbitrato che l’arbitro considererà necessaria per impedire che l’arbitrato sia proibitivo in termini di costi. Qualsiasi pagamento delle spese legali sarà disciplinato dalle Regole AAA.
f. Riservatezza
Tutti gli aspetti della procedura arbitrale, e qualsiasi sentenza, decisione o lodo da parte dell’arbitro, saranno strettamente riservati a beneficio di tutte le parti.
g. Clausola Salvatoria
Qualora un tribunale o l’arbitro decida che qualsiasi definizione o disposizione del presente Accordo di arbitrato (diverso dalla sottosezione (b) intitolata “Divieto di azioni collettive e di rappresentanza e di rimedio non personalizzato” di cui sopra) non sia valida o sia inapplicabile, le parti convengono di sostituire tale termine o disposizione con un termine o una disposizione che sia efficace e applicabile e che si avvicini maggiormente all’espressione dell’intenzione del termine o della disposizione inefficace o inapplicabile, e il presente Accordo di arbitrato sarà applicabile così come modificato. Qualora un tribunale o l’arbitro decida che una qualsiasi delle disposizioni contenute nella sottosezione (b) di cui sopra intitolata “Divieto di azioni collettive e di rappresentanza e di rimedio non personalizzato” non sia valida o sia inapplicabile, il presente Accordo di arbitrato sarà nullo nella sua interezza, a meno che tali disposizioni siano ritenute invalide o inapplicabili, esclusivamente in relazione alle richieste di provvedimenti ingiuntivi pubblici. I restanti Termini di utilizzo continueranno ad applicarsi.
h. Modifiche Future all’Accordo di Arbitrato
Fatta salva qualsiasi disposizione contraria contenuta nei presenti Termini di utilizzo, CLEAR accetta che, qualora apporti qualsiasi modifica futura al presente Accordo di arbitrato (diversa da una modifica dell’Indirizzo di Notifica), mentre l’utente sta utilizzando i Siti, l’utente potrà rifiutare tale modifica inviando una comunicazione scritta a CLEAR entro trenta (30) giorni di calendario dalla modifica all’Indirizzo di Notifica sopra indicato. Nel momento in cui rifiuta qualsiasi modifica futura, l’utente accetta di arbitrare qualsiasi controversia tra noi, in conformità alla lingua del presente Accordo di arbitrato, alla data in cui ha accettato per la prima volta i presenti Termini di utilizzo (o ha accettato eventuali modifiche successive ai presenti Termini di utilizzo).
I Siti CLEAR hanno sede negli Stati Uniti. Fermo restando quanto sopra, i presenti Termini di utilizzo si applicheranno a chiunque utilizzi o acceda ai Siti, indipendentemente dal fatto che tale individuo o entità si trovi negli Stati Uniti o in qualsiasi altro luogo. L’utente riconosce che potrebbe non essere in grado di accedere ai Siti, o a determinate parti di essi, al di fuori degli Stati Uniti e che l’accesso agli stessi potrebbe non essere legale da parte di determinate persone o in determinati Paesi. Se l’utente accede ai Siti o ai servizi al di fuori degli Stati Uniti, è responsabile della conformità alle leggi locali. Il software disponibile in relazione ai Siti e alla trasmissione dei dati applicabili, se del caso, è soggetto ai controlli sulle esportazioni degli Stati Uniti. Nessun software potrà essere scaricato dai Siti o altrimenti esportato o riesportato in violazione delle leggi statunitensi sulle esportazioni. Il download o l’utilizzo del software avviene esclusivamente a rischio dell’utente. Riconoscendo la natura globale di Internet, l’utente accetta di rispettare tutte le norme e le leggi locali relative all’uso dei Siti, anche per quanto riguarda la condotta online e l’ammissibilità dei contenuti.
I Siti (nella misura in cui costituiscono software) sono software per i computer commerciali, in base a come il termine viene definito in 48 C.F.R. §2.101. Di conseguenza, qualora l’utente fosse un’agenzia del Governo degli Stati Uniti o un qualsiasi appaltatore del Governo degli Stati Uniti, l’utente riceverà solo i diritti relativi a qualsiasi Sito concessi a tutti gli altri utenti finali su licenza, in conformità a (a) da 48 C.F.R. §227.7201 fino a 48 C.F.R. §227.7204, per quanto riguarda il Dipartimento della Difesa e i suoi appaltatori, oppure a (b) 48 C.F.R. §12.212, in relazione a tutti gli altri licenziatari del Governo degli Stati Uniti e ai loro appaltatori.
CLEAR si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare, aggiungere o rimuovere qualsiasi parte dei presenti Termini di utilizzo, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, tramite pubblicazione dei termini modificati su questo sito o sui Siti. L’utente è tenuto a verificare periodicamente eventuali modifiche apportate ai Termini di utilizzo. L’uso continuato dei Siti, da parte dell’utente, dopo eventuali modifiche apportate ai Termini di utilizzo, implica l’accettazione delle modifiche.
Qualora dovessimo apportare modifiche sostanziali ai Termini di utilizzo, la notifica delle modifiche sarà pubblicata sulla homepage di questo sito web e i termini rivisti entreranno in vigore trenta giorni dopo la loro pubblicazione sui Siti.
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