Política de Privacidade
Proteger os dados e a privacidade é a nossa prioridade na Clear Secure, Inc. (coletivamente, com nossas subsidiárias e afiliadas corporativas, “CLEAR”). Nossos membros confiam em nós para proporcionar experiências sem atrito, manter seus respectivos dados seguros e proteger sua privacidade, e cumprir essa promessa domina tudo que fazemos. É importante ressaltar que jamais venderemos ou alugaremos suas informações pessoais. Somos transparentes sobre o que sabemos sobre nossos membros, como protegemos essas informações e como os membros se envolvem com a CLEAR desde o início, começando com nossa Política de privacidade, abaixo.
Esta Política de Privacidade descreve como lidamos com as informações pessoais que obtemos no decorrer da prestação de serviços aos consumidores que aceitam nossos Termos de Associado para se tornarem associados CLEAR. Esta Política de privacidade descreve:
- Os tipos de informações pessoais que obtemos
- Como podemos utilizar as informações pessoais
- Com quem poderemos compartilhar essas informações
- As opções disponíveis para você com relação ao nosso uso das informações
- As medidas que tomamos para proteger suas informações pessoais
- Como você pode entrar em contato conosco sobre nossas práticas de privacidade
Em abril de 2023, atualizamos a Seção 1 desta Política de Privacidade, para incluir que podemos coletar vídeos de nossos usuários, bem como a Seção 3, para fornecer mais informações sobre como nossos prestadores de serviços processam informações pessoais.
Em junho de 2023, atualizamos a Política de Privacidade para fornecer mais informações sobre direitos de privacidade para nossos usuários no Canadá e no México.
Data de vigência: 30 de junho de 2023
1. Informações pessoais que obtemos
Na CLEAR, nos esforçamos para coletar apenas as informações pessoais sobre você que precisamos para fornecer os produtos e serviços que você escolher. Poderemos obter informações pessoais sobre você de várias fontes, inclusive da solicitação de associação à CLEAR. Os tipos de informações pessoais que poderemos obter incluem:
- Informações de contato (como nome, e-mail, endereço postal e número de telefone);
- Informações de contato comercial (como nome e endereço, cargo, e-mail comercial e número de telefone do empregador) e informações de emprego e licença profissional;
- Características físicas (como sexo e altura);
- Informações de identificação emitidas pelo governo (como número do Seguro Social, número do passaporte, número de registro de estrangeiro e número da carteira de habilitação, assim como cópias dos documentos de identificação emitidos pelo governo);
- Vídeos e imagens digitais (como imagens da câmera do seu dispositivo móvel);
- Dados biométricos (como imagens digitais de impressões digitais, íris e rosto);
- Informações de viagem (como dados de voo e itinerários), passageiro frequente e outros números de fidelidade do cliente;
- Informações sobre os dispositivos que você usa para acessar o serviço CLEAR e os sites CLEAR (como endereço IP);
- Informações sobre o seu uso do serviço CLEAR e dos sites CLEAR, inclusive informações pessoais digitadas em formulários no nosso site, independentemente de você enviar ou não o formulário;
- Informações de pagamento (como endereço de cobrança e dados do cartão de pagamento, inclusive número do cartão, data de validade e código de segurança).
- Informações financeiras (como informações de contas financeiras e dados que algum relatório de consumidor possa conter).
- Dados demográficos (como data e local de nascimento, cidadania, hábitos e preferências de viagem, nível de renda, nível de escolaridade, situação familiar e situação de emprego).
- Informações de localização (como dados de GPS do seu dispositivo móvel para habilitar um serviço baseado em localização).
- Informações sobre a sua saúde (como registros de vacinação para o CLEAR Health Pass);
- Informações de contato de amigos ou outras pessoas com quem você gostaria que entrássemos em contato;
- Informações que você envia relacionadas a uma oportunidade de carreira na CLEAR (como dados de contato, informações no seu currículo e dados sobre o seu emprego atual);
- Informações de pesquisas; e
- Outras informações que você venha nos fornecer ou autorizar outras pessoas a nos fornecer (como preferências de compra e idioma).
- Além disso, quando os usuários visitam o nosso site, coletamos determinadas informações utilizando ferramentas de rastreamento, como cookies e web beacons. “Cookies” são arquivos de texto que os sites enviam para o computador dos visitantes ou outros dispositivos conectados à internet para identificar exclusivamente o navegador do visitante ou para armazenar informações ou configurações no navegador. “Web beacon”, também conhecido como tag de internet, pixel tag ou GIF transparente, vincula páginas da internet a servidores da internet e seus respectivos cookies e pode ser utilizado para transmitir informações coletadas por meio de cookies de volta ao servidor da internet. Isso nos permite coletar informações como o endereço IP do seu dispositivo, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, URLs de referência, ações tomadas em nosso site e datas e horários de visitas ao site. Por meio desses métodos automatizados de coleta, obtemos dados de “sequência de cliques”, que são um registro do conteúdo no qual o visitante clica enquanto navega em um site. À medida que o visitante clica no site, poderemos registrar e armazenar essas ações. Os dados de sequência de cliques também nos informam o tipo de computador e software de navegação que você utiliza, o endereço do site do qual você acessou nosso site e as páginas que você visita em nosso site. Para saber mais, visite a nossa página de Uso de cookies.
2. Como podemos utilizar as informações que obtemos
Conforme descrito mais adiante, a CLEAR usa as suas informações pessoais para fornecer serviços, processar as suas transações, comunicar-se com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também poderemos usar informações pessoais para outros objetivos com o seu consentimento.
A. DADOS BIOMÉTRICOS E OUTRAS INFORMAÇÕES PESSOAIS, INCLUSIVE INFORMAÇÕES DE SAÚDE
Poderemos utilizar dados biométricos, informações de saúde e outras informações pessoais que obtemos sobre você para:
- Facilitar e gerenciar os processos de solicitação e inscrição na CLEAR;
- Operar e administrar os programas e serviços da CLEAR;
- Verificar as identidades dos candidatos e dos membros, inclusive a autenticação de usuários dos serviços da CLEAR; ou
- Cumprir e aplicar as exigências e políticas legais aplicáveis, inclusive esta Política de privacidade, nossos Termos de Uso e os Termos de Associado à CLEAR
Com o seu consentimento expresso, também poderemos utilizar informações de outras maneiras, como quando você opta por usar um serviço ou participar de algum programa que poderemos oferecer em conjunto com outra entidade.
B. INFORMAÇÕES PESSOAIS NÃO BIOMÉTRICAS E NÃO RELACIONADAS À SAÚDE
Além dos usos descritos na Seção 2.A., acima, também poderemos utilizar informações pessoais não biométricas e não relacionadas à saúde para:
- Fornecer serviços aos nossos consumidores (como viagens ou comodidades relacionadas a aeroportos);
- Autenticar os usuários do serviço da CLEAR e realizar verificações de antecedentes e avaliações de ameaças à segurança com relação aos candidatos e usuários da CLEAR;
- Comunicarmo-nos com os nossos consumidores e responder às suas dúvidas;
- Criar e gerenciar contas on-line que você estabelece em nosso site;
- Enviar notícias e atualizações sobre a CLEAR e outras comunicações (como comunicações sobre produtos e serviços oferecidos por nossos parceiros de marketing).
- Oferecer aos nossos consumidores produtos ou serviços que acreditarmos que possam ser de seu interesse;
- Comunicar com nossos consumidores e administrar a participação em eventos especiais, programas, pesquisas e outras ofertas e promoções;
- Operar, avaliar e aprimorar o nosso negócio (inclusive desenvolver novos produtos e serviços; melhorar os nossos produtos e serviços; gerenciar as nossas comunicações; e realizar funções internas de contabilidade e auditoria, e outras);
- Realizar análises de dados (inclusive pesquisa de mercado e consumidor);
Aprendemos como melhor adaptar o nosso site aos nossos visitantes coletando informações por meio de cookies, web beacons e outras ferramentas de rastreamento automatizadas em nosso site. Poderemos usar dados de sequência de cliques para determinar quanto tempo os visitantes gastam em cada página do nosso site, como os visitantes navegam pelo site e como podemos personalizar nosso site para melhor atender às necessidades dos nossos visitantes. Poderemos usar cookies para personalizar as visitas ao nosso site e fornecer conteúdo. Consulte a nossa página de Uso de cookies para obter mais informações. Poderemos usar endereços IP para ajudar a diagnosticar problemas com nosso servidor e administrar nosso site. Também poderemos usar endereços IP para ajudar a identificar e coletar informações demográficas sobre os visitantes do nosso site.
Não coletamos informações pessoalmente identificáveis sobre as atividades on-line do consumidor ao longo do tempo ou em sites ou serviços on-line de terceiros.
Também poderemos utilizar as informações que obtemos sobre você de outras maneiras quando fornecermos um aviso específico no momento da coleta.
C. INFORMAÇÕES DE SAÚDE
Além dos usos descritos na Seção 2.A., acima, poderemos utilizar informações de saúde com os nossos serviços relacionados à saúde, como o CLEAR Health Pass e o Cartão de Vacinação Digital.
D. PUBLICIDADE BASEADA EM INTERESSES
Coletamos dados sobre a sua visita ao nosso site para veicular publicidade sobre produtos e serviços personalizados para seus interesses individuais. Portanto, você poderá ver determinados anúncios em outros sites porque participamos de redes de publicidade administradas por fornecedores terceiros. Essas redes rastreiam suas atividades on-line por meios automatizados, inclusive o uso de cookies e web beacons. As redes usam essas informações para exibir anúncios personalizados para seus interesses. Nossos fornecedores de rede de anúncios recebem informações sobre sua visita ao nosso site, como as páginas que você visualizou. Essas informações também nos ajudam a acompanhar a eficácia dos nossos esforços de marketing.
Quando aplicável, limitamos a forma como os nossos parceiros de publicidade terceiros usam os dados coletados por meio de cookies e outros rastreamentos. Você também pode escolher se deseja que essas informações sejam coletadas por meio do uso do centro de preferências de cookies (clicando no cookie verde na parte inferior, no canto esquerdo da tela do seu navegador), nas configurações do navegador e em outras ferramentas de terceiros e implementando o Controle de Privacidade Global no seu navegador. Para saber mais, visite nossa página de Uso de cookies.
3. Informações pessoais que compartilhamos
Jamais vendemos ou alugamos informações pessoais sobre você.
Não compartilhamos nem divulgamos informações pessoais, salvo conforme descrito nesta Política de privacidade.
A. DADOS BIOMÉTRICOS E OUTRAS INFORMAÇÕES PESSOAIS, INCLUSIVE INFORMAÇÕES DA SAÚDE
Poderemos compartilhar dados biométricos, dados de saúde e outras informações pessoais que obtemos sobre os candidatos e usuários da CLEAR com:
- Prestadores de serviços (como atendimento de pedidos e provedores de análise de dados, provedores de análise de vivacidade, como iProov , e de serviços em nuvem, como Amazon Web Services ). Conforme descrito na Seção 3.D desta Política de Privacidade, sempre que a CLEAR divulgar informações pessoais a seus prestadores de serviços, nós os proibiremos contratualmente de usar ou divulgar tais informações a não ser para prestação de serviços para nós ou cumprimento da lei. Também exigimos que nossos prestadores de serviços protejam, de forma adequada, a privacidade e a segurança das informações pessoais que divulgamos a eles, e impomos limites sobre quanto tempo eles podem preservar essas informações.
- A Administração de Segurança de Transporte dos EUA, de acordo com os objetivos descritos na Seção 2.A desta Política de privacidade
- Outras agências governamentais, se determinado por lei
- Outros terceiros com o seu consentimento expresso (como quando você opta por usar um serviço ou participar de algum programa que poderemos oferecer em conjunto com outra entidade)
B. INFORMAÇÕES PESSOAIS NÃO BIOMÉTRICAS E NÃO RELACIONADAS À SAÚDE
Além das divulgações descritas na Seção 3.A, acima, também poderemos compartilhar informações pessoais não biométricas e não relacionadas à saúde (salvo números de identificação emitidos pelo governo e números de cartão de pagamento e conta financeira) que obtemos sobre você com nossas afiliadas para os objetivos descritos na Seção 2.B desta Política de privacidade.
C. INFORMAÇÕES DE SAÚDE
Além das divulgações descritas na Seção 3.A, acima, se você usar o CLEAR Health Pass, também poderemos compartilhar informações de saúde que obtivermos sobre você, ou informações baseadas nessas informações, com entidades públicas e privadas que usam o CLEAR Health Pass para os objetivos descritos na Seção 2.A desta Política de privacidade.
D. PRESTADORES DE SERVIÇOS
Proibimos contratualmente os nossos prestadores de serviços de usar ou divulgar informações pessoais dos nossos consumidores, a não ser para prestar serviços para nós ou para estar em conformidade com exigências legais. Exigimos que esses prestadores de serviços protejam adequadamente a privacidade e a segurança das informações pessoais do consumidor que possam coletar, usar, divulgar ou processar para nós. Permitimos que os prestadores de serviços preservem as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer os serviços à CLEAR, e sempre limitamos os termos de preservação de dados dos prestadores de serviços para cumprir a legislação vigente e esta Política de Privacidade.
E. DIVULGAÇÕES PARA OUTROS OBJETIVOS
Poderemos divulgar informações que obtemos sobre você:
- Se determinado por lei ou processo judicial (como uma ordem judicial ou intimação);
- Em resposta a solicitações de agências governamentais (como autoridades de aplicação da lei);
- Para aplicar, exercer ou defender os nossos direitos legais;
- Quando acreditarmos que a divulgação é necessária ou adequada para prevenção de danos físicos ou outros danos ou perdas financeiras;
- Em relação a uma investigação de atividade ilegal suspeita ou real;
- De outra forma, com o seu consentimento ou mediante a sua solicitação;
Reservamo-nos o direito de transferir informações que temos sobre você se vendermos ou transferirmos parte ou todos os nossos negócios ou ativos, conforme permitido ou determinado por lei. Se a transferência ocorrer, faremos o possível para orientar o cessionário a usar as informações pessoais de maneira consistente com esta Política de privacidade.
Também poderemos compartilhar as informações que obtemos sobre você de outras maneiras, quando fornecermos um aviso específico no momento da coleta.
4. Seus direitos de privacidade com a clear
Na CLEAR, respeitamos a sua possibilidade de saber, acessar, corrigir, restringir o processamento e excluir as suas informações pessoais. Honramos esses direitos desde que o CLEAR foi lançado em 2010 para todos os nossos associados, independentemente de onde eles moram. Para exercer seus direitos de privacidade, você pode:
- entrar em contato conosco em:privacy@clearme.com
- ligar para 1-855-253-2763
- enviar uma solicitação aqui (apenas para solicitações de acesso e exclusão); ou
- escrever para nós em:
CLEAR
À atenção de (A/C): Chief Privacy Officer
85 10th Avenue, 9th Floor
Nova York, NY 10011, EUA
Para ajudar a proteger a segurança das suas informações pessoais, a sua identidade será verificada quando recebermos a sua solicitação.
Poderemos compartilhar identificadores não sensíveis e informações pessoais pertencentes à internet ou outras atividades de rede semelhantes com terceiros apenas para objetivos publicitários com o seu consentimento de aceitação, aceitando cookies de direcionamento no nosso banner de cookies, que pode ser acessado clicando no cookie verde no canto inferior esquerdo da tela do seu navegador. A CLEAR também cumpre o Controle de Privacidade Global. Consulte a nossa página de Uso de cookies para obter mais detalhes.
Você pode nos orientar, a qualquer momento, a não enviarmos e-mails de marketing:
- Clicando em um link de cancelamento de assinatura nos e-mails de marketing que você recebe de nós;
- Respondendo aos e-mails de marketing que você recebe de nós com a palavra “cancelar assinatura” na linha de assunto; ou
- Enviando um e-mail para privacy@clearme.com com a palavra “unsubscribe” (cancelar assinatura) na linha de assunto e o seu nome no corpo do e-mail.
Poderá haver situações em que não possamos conceder certos tipos dessas solicitações, por exemplo, se você nos pedir para excluir as suas informações pessoais, mas a CLEAR é legalmente obrigada a manter um registro dessa transação para cumprir a lei. Também poderemos nos recusar a atender a uma solicitação em que isso prejudicaria o nosso uso legítimo de dados para objetivos antifraude e de segurança, como quando você solicita a exclusão de uma conta que está sendo investigada por questões de segurança.
5. Como protegemos as informações pessoais
Mantemos proteções administrativas, técnicas e físicas em vigor. Essas medidas foram desenvolvidas para proteger as informações pessoais contra destruição, alteração, acesso, divulgação ou uso acidental, ilegal ou não autorizado.
Para proteger determinadas informações sensíveis (como dados biométricos e informações de identificação emitidas pelo governo), implementamos medidas de segurança como criptografia, firewalls e sistemas de detecção e prevenção de intrusões. Nossas centrais de atendimento ao cliente não têm acesso a dados biométricos.
Além disso, alguns exemplos de medidas de segurança que usamos para proteger as informações pessoais incluem:
- Procedimentos para identificação e classificação das informações pessoais;
- Implantação de proteções adequadas à sensibilidade das informações;
- Procedimentos de controle de acesso para verificação da necessidade comercial antes de conceder acesso a informações pessoais;
- Procedimentos para a revisão periódica das permissões de acesso;
- Procedimentos para encerramento do acesso a informações pessoais quando não houver mais necessidade de acesso comercial;
- Controles de segurança de pessoal desenvolvidos para reduzir o risco de erro humano, roubo, fraude ou uso indevido das instalações; e
- Procedimentos de segurança física e ambiental desenvolvidos para evitar acesso não autorizado, danos ou interferência nas instalações e informações da empresa.
Em caso de violação dos sistemas da CLEAR, resultando em acesso não autorizado às suas informações pessoais, a CLEAR fornecerá notificação conforme determinado por lei.
6. Outros serviços on-line e recursos de terceiros
Nosso site poderá fornecer links para outros serviços on-line para a sua conveniência e informação. Isso poderá incluir recursos de terceiros, como aplicativos, ferramentas, widgets e plug-ins. Esses serviços on-line e recursos de terceiros poderão operar independentemente de nós. As práticas de privacidade desses terceiros, inclusive detalhes sobre as informações que poderão coletar, estão sujeitas às declarações de privacidade dessas partes. Sugerimos que você as analise. Na medida em que qualquer serviço on-line ou recurso de terceiros vinculado não seja de nossa propriedade ou controlado por nós, a CLEAR não é responsável pelas respectivas práticas de informação.
7. Preservação de informações pessoais
Se você estiver encerrando a sua associação à CLEAR, você poderá solicitar a remoção de informações pessoais suas mantidas por nós. Se você solicitar a sua associação à CLEAR, mas não preencher a sua inscrição, você poderá solicitar a remoção de informações pessoais suas mantidas por nós.
Para solicitar a remoção das suas informações pessoais conforme descrito acima, você pode entrar em contato conosco conforme indicado na Seção 10 desta Política de privacidade.
Honraremos suas solicitações, salvo que poderemos preservar informações limitadas para cumprir sua solicitação de não ser contatado no futuro.
8. Informações pessoais de menores de idade
Reconhecemos a importância de proteger a privacidade on-line de menores de idade. O site da CLEAR é voltado para um público geral e não é direcionado a menores de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos de idade on-line. Se soubermos que coletamos informações pessoais on-line de uma criança com menos de 13 anos, nós as excluiremos.
9. Atualizações à nossa política de privacidade
Poderemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente para refletir os novos recursos do programa CLEAR ou alterações nas nossas práticas de informações pessoais. Publicaremos um aviso no topo desta Política de privacidade sobre qualquer alteração significativa nesta Política de privacidade. Também informaremos a data da última atualização desta Política de privacidade. Forneceremos outro aviso a você, conforme determinado por lei.
10. Como entrar em contato conosco
Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, reclamações relacionadas à privacidade ou desejar exercer os seus direitos nos termos desta Política de Privacidade, você pode:
- entrar em contato conosco em:privacy@clearme.com
- ligar para 1-855-253-2763
- enviar uma solicitação aqui (apenas para solicitações de acesso e exclusão); ou
- escrever para nós em:
CLEAR
À atenção de (A/C): Chief Privacy Officer
85 10th Avenue, 9th Floor
Nova York, NY 10011, EUA
11. Antigos membros da clear
Para membros do antigo programa CLEAR anterior à 2010. Se você optar por não participar do novo programa CLEAR, as suas informações serão regidas pela Política de privacidade do antigo programa, disponível aqui.
12. Preservação de dados biométricos para participantes de illinois
Para os inscritos de Illinois, EUA, de acordo com a legislação estadual de Illinois, EUA, a CLEAR preservará os dados biométricos até que um dos seguintes ocorra:
(a) o objetivo inicial para a coleta ou obtenção dos dados biométricos tenha sido satisfeito;
(b) três anos após sua última interação com a CLEAR.
13. Aviso aos usuários da califórnia, eua
As informações fornecidas nesta seção se aplicam somente a residentes da Califórnia, EUA.
A. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS, USAMOS E COMPARTILHAMOS
A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (California Consumer Privacy Act, “CCPA”), conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia de 2020 (California Privacy Rights Act, “CPRA”), exige que as empresas divulguem sua coleta e seu uso de categorias específicas de informações pessoais. Veja abaixo uma tabela das categorias que a CLEAR coleta ou coletou nos últimos 12 meses. Observe que, embora cada “categoria da CCPA” possa abranger muitos tipos de informações pessoais, a CLEAR coleta, usa e compartilha somente as informações pessoais descritas na Seção 1 desta Política de privacidade. Descrevemos as fontes por meio das quais coletamos Informações pessoais na Seção 1 (Informações que obtemos). Descrevemos os objetivos para os quais utilizamos e compartilhamos as informações de terceiros para quais divulgamos informações pessoais acima na Seção 2 (Como utilizamos as informações que obtemos) e na Seção 3 (Informações que compartilhamos), acima.
A CLEAR jamais venderá ou alugará suas informações pessoais.
De acordo com a legislação da Califórnia, a definição de “compartilhamento” é mais restrita do que o uso comum do termo e como usamos o termo “compartilhamento” na Seção 3 desta Política de Privacidade. De acordo com a legislação da Califórnia, “compartilhar” significa compartilhar, alugar, liberar, divulgar, disseminar, disponibilizar, transferir, ou comunicar oralmente, por escrito, ou por meios eletrônicos ou outros meios, informações pessoais de um consumidor pela empresa a um terceiro para publicidade comportamental em contexto cruzado, seja ou não por uma contraprestação monetária ou outra contraprestação valiosa, incluindo transações entre uma empresa e um terceiro para publicidade comportamental entre contextos para o benefício de uma empresa em que nenhum dinheiro é trocado. A legislação da Califórnia define “publicidade comportamental entre contextos” como o “direcionamento da publicidade para um consumidor com base nas informações pessoais do consumidor obtidas a partir da atividade do consumidor em todos os negócios, sites, aplicativos ou serviços de marca distinta, além dos negócios, site, aplicativo ou serviço de marca distinta com o qual o consumidor interage intencionalmente”.
Conforme descrito acima nesta Política de privacidade, a CLEAR utiliza cookies e outras ferramentas de rastreamento em nosso site para facilitar a publicidade. Com o seu consentimento por meio do nosso banner de consentimento de cookies, podemos “compartilhar” (conforme definição do termo pela legislação da Califórnia) identificadores não sensíveis e informações pessoais pertencentes à internet ou a outra atividade de rede semelhante com terceiros para objetivos publicitários.
B. SEUS DIREITOS NOS TERMOS DA LEGISLAÇÃO DA CALIFÓRNIA
Os consumidores da Califórnia têm os seguintes direitos:
Conhecimento Você pode solicitar informações sobre como coletamos, compartilhamos e utilizamos as suas informações pessoais durante os últimos 12 meses. Essas informações estão contidas nesta Política de Privacidade.
Acesso. Você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
Correção. Você pode nos pedir para corrigir informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
Exclusão. Você pode solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
Optar por não vender/compartilhar informações pessoais para objetivos publicitários. A CLEAR não vende as informações pessoais dos consumidores da Califórnia. Podemos compartilhar identificadores não sensíveis e informações pessoais pertencentes à internet ou a outras atividades de rede semelhantes com terceiros apenas para objetivos publicitários com o seu consentimento de aceitação, aceitando cookies de direcionamento em nosso banner de cookies, que pode ser acessado clicando no cookie verde no canto inferior esquerdo da tela do seu navegador. A CLEAR também cumpre o Controle de Privacidade Global. Consulte a nossa página de Uso de cookies para obter mais detalhes.
Limitar o uso de informações pessoais sensíveis. Você pode nos pedir para limitar o nosso uso das suas informações pessoais sensíveis que a CLEAR coleta conforme descrito acima, como suas informações biométricas, aos usos necessários para realizar serviços para você. A associação ao CLEAR sempre foi aceita, e o CLEAR usa as informações pessoais sensíveis dos nossos usuários apenas para prestar serviços aos nossos usuários, conforme descrito em mais detalhes nesta Política de Privacidade e nos nossos Termos de Associado.
Proibição de discriminação pelo exercício dos seus direitos de privacidade. Você tem o direito de não ser discriminado por exercer os seus direitos de privacidade de acordo com a legislação da Califórnia.
C. COMO ENVIAR UMA SOLICITAÇÃO
A CLEAR não vende as informações pessoais dos consumidores da Califórnia e não discrimina em resposta a solicitações de direitos de privacidade. A CLEAR usa informações pessoais sensíveis apenas para prestar serviços aos nossos usuários, conforme descrito em mais detalhes nesta Política de privacidade e em nossos Termos de Associado. Para exercer os seus outros direitos de acordo com a legislação da Califórnia, você pode:
- entrar em contato conosco em: privacy@clearme.com
- ligar para 1-855-253-2763
- enviar uma solicitação aqui (apenas para solicitações de acesso e exclusão); ou
- escrever para nós em:
CLEAR
Á atenção de (A/C): Chief Privacy Officer
85 10th Avenue, 9th Floor
Nova York, NY 10011, EUA
D. OUTRAS OBSERVAÇÕES SOBRE A LEI DE PRIVACIDADE DA CALIFÓRNIA
Verificação de identidade. A CCPA requer que verifiquemos a sua identidade antes de fornecermos uma resposta substancial à sua solicitação de informações pessoais. Levamos a privacidade e a segurança das suas informações pessoais a sério. Assim sendo, verificaremos a sua identidade solicitando que você forneça determinadas informações sobre você mesmo. Assim que a sua identidade for verificada, forneceremos as suas informações solicitadas em tempo hábil.
Informações pessoais sensíveis. Observe que a CCPA limita esses direitos, por exemplo, proibindo-nos de fornecer determinadas informações sensíveis em resposta a solicitação de acesso e limitando as circunstâncias nas quais precisamos cumprir uma solicitação de exclusão. Se negarmos a sua solicitação, comunicaremos a nossa decisão a você.
Agentes autorizados. Os residentes da Califórnia, EUA, podem dar direitos a um “agente autorizado” para enviar solicitações em seus respectivos nomes. Para proteger a sua privacidade, exigiremos que o agente autorizado tenha uma autorização por escrito confirmando essa autoridade.
Resposta às solicitações. Envidaremos todos os esforços para atender ou responder à sua solicitação no prazo de 45 (quarenta e cinco) dias. Se não pudermos fazê-lo, notificaremos você. Também informaremos quando tivermos atendido à sua solicitação ou forneceremos uma explicação sobre por que não podemos ou não somos obrigados a fazê-lo.
14. Aviso aos usuários canadenses
A CLEAR, suas respectivas afiliadas corporativas e seus prestadores de serviços terceiros poderão manter e processar as suas informações pessoais nos EUA. As informações pessoais transferidas para os EUA estarão sujeitas às leis dos EUA. Essas informações poderão ser divulgadas ou acessadas pelos tribunais e por autoridades governamentais e de aplicação da lei de acordo com essas leis.
Nós ou os nossos prestadores de serviços também poderemos divulgar informações que obtivermos sobre você se formos obrigados ou autorizados a fazê-lo por lei ou de acordo com um processo judicial (como ordem judicial ou intimação). Isso poderá incluir acesso legal por tribunais canadenses ou dos EUA, autoridades de aplicação da lei ou outras autoridades governamentais nessas jurisdições. Em caso de dúvida sobre como nós ou os nossos prestadores de serviços tratamos as suas informações pessoais, entre em contato conosco por meio das informações de contato na Seção 10.
Para verificar a sua identidade, coletamos uma selfie e uma foto do seu documento de identidade emitido pelo governo. Extraímos informações sobre as suas características faciais das fotos e as usamos para comparar a sua selfie com a foto da sua carteira de identidade. A CLEAR reterá os dados biométricos e outras informações pessoais somente até a ocorrência do primeiro dos seguintes fatos: (a) o propósito inicial de coletar ou obter tais dados tenha sido satisfeito ou (b) três anos após a sua última interação com a CLEAR (a menos que você solicite o encerramento da sua conta antes).
Além dos direitos descritos na seção 4, acima, você pode entrar em contato conosco usando as informações de contato na seção 4 para solicitar o acesso, a correção ou a exclusão das suas informações pessoais a qualquer momento, respeitadas as restrições legais e contratuais.
15. Aviso aos residentes europeus
Nesta Seção, fornecemos o aviso aos usuários da CLEAR que residem na Europa.
A. CONTROLADOR, REPRESENTANTE E RESPONSÁVEL PELA PROTEÇÃO DE DADOS
A CLEAR é a controladora das suas informações pessoais abrangidas por esta Política de privacidade.
Nomeamos a VeraSafe como a nossa representante na Europa para questões de proteção de dados, de acordo com o Artigo 27 dos Regulamentos Gerais sobre a Proteção de Dados da União Europeia e do Reino Unido. Para entrar em contato com a VeraSafe, acesse https://www.verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.
Como alternativa, se você for residente da UE, poderá escrever para a VeraSafe em:
Unidade 3D North Point House
North Point Business Park
New Mallow Road
Cork T23AT2P
Irlanda
Se você for residente do Reino Unido, poderá escrever para a VeraSafe em:
37 Albert Embankment
Londres SE1 7TL
Reino Unido
Além disso, a CLEAR nomeou um Responsável pela proteção de dados, com quem você pode entrar em contato pelo e-mail privacy@clearme.com.
B. BASES LEGAIS PARA O PROCESSAMENTO
C. DIREITOS DE PRIVACIDADE DE DADOS DOS RESIDENTES EUROPEUS
As leis europeias de proteção de dados fornecem determinados direitos de privacidade aos residentes europeus. Se você estiver localizado na Europa, poderá solicitar que tomemos as seguintes medidas em relação às suas informações pessoais que mantemos:
- Acesso. Fornecer informações sobre o processamento das suas informações pessoais e dar acesso às suas informações pessoais.
- Retificação. Atualizar ou corrigir imprecisões em suas informações pessoais.
- Exclusão. Excluir suas informações pessoais.
- Portabilidade de dados. Transferir uma cópia legível por máquina das suas informações pessoais para você ou para um terceiro de sua escolha.
- Restrição. Restringir o processamento das suas informações pessoais.
- Oposição. Opor-se ao processamento das suas informações pessoais que tenha nossos interesses legítimos como fundamentação, se afetarem seus direitos.
Você pode enviar essas solicitações por e-mail para privacy@clearme.com, clicando aqui, entrando em contato com a VeraSafe conforme estabelecido acima ou por correio no endereço fornecido na Seção 10, acima. Poderemos solicitar informações de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e processar sua solicitação. Observe que esses direitos não são absolutos e exercê-los poderá exigir que cancelemos sua associação. Após o recebimento, avaliaremos sua solicitação e determinaremos se uma isenção se aplica. Se negarmos sua solicitação, comunicaremos nossa decisão a você.
Caso você queira enviar uma reclamação sobre o uso das suas informações pessoais ou sobre nossa resposta às suas solicitações sobre suas informações pessoais, entre em contato conosco ou envie uma reclamação ao regulador de proteção de dados em sua jurisdição. Encontre seu regulador de proteção de dados aqui.
D. PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS NOS EUA
Para fornecer os nossos serviços e estar em conformidade com os requisitos que os nossos clientes comerciais e organizações governamentais impõem aos nossos serviços, processaremos as suas informações pessoais nos EUA para os objetivos que estabelecemos nesta Política de Privacidade, a menos que especifiquemos de outra forma. Se o processamento envolver a transferência de informações pessoais para os EUA de uma maneira regida pela legislação europeia de proteção de dados, a transferência será realizada de acordo com os requisitos aplicáveis da legislação, como cláusulas contratuais padrão, o consentimento do indivíduo, ou em outras circunstâncias permitidas pela legislação europeia de proteção de dados.
16. Aviso para usuários no méxico
Fornecemos o aviso a seguir relativo a serviços prestados a consumidores no México em cumprimento à Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais Mantidos por Partes Privadas (“LFPDPPP”), seus Regulamentos e as Diretrizes de Aviso de Privacidade (“Legislação mexicana de proteção de dados”)..
Este adendo é parte integrante da Política de Privacidade da CLEAR. Em caso de conflito, este adendo prevalecerá sobre a Política de Privacidade da CLEAR relativa a serviços prestados a consumidores no México, na medida em que a legislação mexicana de proteção de dados seja aplicável.
Identidade e endereço do Controlador
A Clear Secure, Inc. é a Controladora de seus dados cobertos por esta Política de Privacidade, com um endereço conforme estabelecido na Seção 10
Informações pessoais que obtemos
Em relação à lista de dados pessoais coletados pela CLEAR estabelecida na Seção 1, “Informações pessoais que obtemos”, ressalte-se que os dados biométricos (como imagens digitais de impressões digitais, íris e rosto) e as informações sobre a sua saúde (como registros de vacinação para o CLEAR Health Pass) são considerados dados pessoais confidenciais de acordo com a legislação mexicana de proteção de dados
Como podemos utilizar as informações pessoais que obtemos
Usamos os seus dados para os fins estabelecidos na Seção 2, “Como podemos usar as informações pessoais que obtemos”. Desses propósitos, apenas os seguintes seriam considerados secundários:
- Enviar notícias e atualizações sobre a CLEAR e outras comunicações (como comunicações sobre produtos e serviços oferecidos pelos nossos parceiros de marketing).
- Oferecer aos nossos consumidores produtos ou serviços que acreditarmos que possam ser do interesse deles.
- Comunicarmo-nos com os nossos consumidores e administrar a participação em eventos especiais, programas, pesquisas e outras ofertas e promoções.
- Oferecer aos nossos consumidores produtos ou serviços que acreditarmos que possam ser do interesse deles.
- Comunicarmo-nos com os nossos consumidores e administrar a participação em eventos especiais, programas, pesquisas e outras ofertas e promoções.
Você pode nos orientar, a qualquer momento, a não enviarmos e-mails de marketing:
- Clicando em um link de cancelamento de assinatura nos e-mails de marketing que você recebe de nós;
- Respondendo aos e-mails de marketing que você recebe de nós com a palavra “cancelar assinatura” na linha de assunto; ou
- Enviando um e-mail para privacy@clearme.com com a palavra “unsubscribe” (cancelar assinatura) na linha de assunto e o seu nome no corpo do e-mail.
Informações pessoais que compartilhamos
Para o compartilhamento de dados pessoais descrito na Seção 3.A, “Dados biométricos e outras informações pessoais, incluindo informações de saúde”, e na Seção 3.C, “Informações de saúde”, a CLEAR poderá transferir os seus dados pessoais para os nossos parceiros comerciais com o seu consentimento expresso quando você optar por usar um serviço ou participar de um programa que oferecemos em conjunto.
Para fornecer os nossos serviços e estar em conformidade com os requisitos que os nossos clientes comerciais e organizações governamentais impõem aos nossos serviços, processaremos as suas informações pessoais nos EUA para os objetivos que estabelecemos nesta Política de privacidade.
Você pode optar por não permitir que a CLEAR processe ou compartilhe os seus dados pessoais a qualquer momento usando os mecanismos estabelecidos na Seção 4 ou por meio do mecanismo adequado implementado quando solicitamos o seu consentimento.
Seus direito de privacidade com a CLEAR
Você pode exercer os direitos estabelecidos na Seção 4, “Seus direitos de privacidade com a CLEAR”. Além disso, os consumidores que usam os nossos serviços no México têm esses direitos adicionais de proteção de dados:
- Restringir o uso ou a divulgação de dados pessoais.
- Revogar o seu consentimento ao processamento de dados pessoais.
Você pode exercer esses direitos usando os mesmos procedimentos descritos na Seção 4, inclusive optando por não receber comunicações de marketing por meio dos procedimentos estabelecidos acima.
Informações pessoais de menores de idade
Conforme estabelecido na Seção 8, “Informações pessoais de menores de idade”, a CLEAR destina-se a um público geral e não é direcionado a menores de idades. Coletamos dados pessoais de menores com menos de 18 anos somente se tivermos a devida autorização dos pais ou responsáveis legais do menor. Se soubermos que coletamos dados pessoais de um menor com menos de 18 anos sem autorização dos pais ou responsáveis do menor, nós os excluiremos.