Proteger los datos y proteger la privacidad es el trabajo n.º 1 para nosotros en Clear Secure, Inc. (en conjunto, con nuestras subsidiarias y filiales corporativas, “CLEAR”). Nuestros miembros confían en nosotros para ofrecer experiencias sin contratiempos, mantener sus datos seguros y proteger su privacidad, y estamos totalmente comprometidos con cumplir esa promesa. Es importante destacar que nunca venderemos ni alquilaremos su información personal. Somos transparentes acerca de lo que sabemos sobre nuestros miembros, cómo protegemos esa información y cómo los miembros interactúan con CLEAR desde el principio, comenzando con nuestra Política de privacidad establecida en el presente.

Esta Política de privacidad describe cómo manejamos la información personal que obtenemos en el transcurso de la prestación de servicios a los consumidores que aceptan nuestros Términos para miembros para convertirse en miembros de CLEAR. Esta Política de privacidad describe:

• los tipos de información personal que obtenemos
• cómo podemos usar la información personal
• con quién podemos compartir esa información
• las opciones disponibles para usted con respecto al uso que hacemos de la información
• las medidas que tomamos para proteger su información personal; y
• cómo puede comunicarse con nosotros sobre nuestras prácticas de privacidad

En junio de 2023, actualizamos la Política de privacidad para brindar más información sobre los derechos de privacidad de nuestros usuarios en Canadá y México.

Fecha de entrada en vigencia: 30 de junio de 2023

1. La información personal que obtenemos

En CLEAR, nos esforzamos por recopilar únicamente la información personal sobre usted que necesitamos para proporcionar los productos y servicios que usted elija. Podemos obtener información personal sobre usted de diversas fuentes, incluida la solicitud de membresía de CLEAR. Los tipos de información personal que podemos obtener incluyen:

• detalles de contacto (como por ejemplo nombre, correo electrónico, dirección postal y número de teléfono);
• información de contacto comercial (como nombre y dirección del empleador, cargo y dirección de correo electrónico comercial y número de teléfono), así como información de licencia laboral y profesional;
• características físicas (como sexo y estatura);
• información de identificación emitida por el gobierno (como número de seguro social, número de pasaporte, número de registro de extranjero y número de licencia de conducir, así como copias de documentos de identificación emitidos por el gobierno);
• imágenes y videos digitales (como imágenes de la cámara de su dispositivo móvil);

• datos biométricos (como imágenes digitales de huellas dactilares, iris y rostro);
• información de viaje (como detalles de vuelos e itinerarios), número de viajero frecuente y otros números de fidelización del cliente;
• información sobre los dispositivos que utiliza para acceder al servicio CLEAR y a los sitios web de CLEAR (como la dirección IP);
• información sobre su uso del servicio de CLEAR y los sitios web de CLEAR, incluida la información personal ingresada en los formularios de nuestro sitio web, independientemente de que envíe o no el formulario;
• información de pago (como la dirección de facturación y los detalles de la tarjeta de pago, incluido el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad);
• información financiera (como información de cuentas financieras y datos que puede contener un informe del consumidor);
• detalles demográficos (como fecha y lugar de nacimiento, ciudadanía, hábitos y preferencias de viaje, nivel de ingresos, nivel de educación, condición familiar y situación laboral);
• información de ubicación (como datos de GPS de su dispositivo móvil para habilitar un servicio basado en la ubicación);
• información sobre su salud (como registros de vacunación para el sistema CLEAR Health Pass);
• información de contacto de amigos u otras personas con las que desea que nos comuniquemos;
• información que envíe en relación con una oportunidad profesional en CLEAR (como detalles de contacto, información en su currículum y datos sobre su empleo actual);
• información de encuestas; y
• otra información que nos pueda proporcionar o que autorice a otros a proporcionarnos (como compras y preferencias de idioma).
• Además, cuando los usuarios visitan nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información utilizando herramientas de seguimiento, como cookies y balizas web. Una “cookie” es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora de un visitante u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de manera única el navegador del visitante o para almacenar información o recordar configuraciones en el navegador. Una “baliza web”, también conocida como etiqueta de Internet, etiqueta de píxel o GIF transparente, vincula páginas web a servidores web y sus cookies y puede utilizarse para transmitir información recopilada a través de cookies a un servidor web. Esto nos permite recopilar información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, el sistema operativo, las URL de referencia, las acciones implementadas en nuestro sitio y las fechas y horas de las visitas al sitio web. A través de estos métodos de recopilación automatizados, podemos obtener datos de “transmisión de clics”, que es un registro del contenido en el que un visitante hace clic mientras navega por un sitio web. A medida que el visitante hace clic en el sitio web, podemos registrar y almacenar esas acciones. Los datos de registro de clics también nos indican el tipo de software informático y de navegación que usted utiliza, la dirección del sitio web desde el que enlazó a nuestro sitio y las páginas que visita en nuestro sitio. Para obtener más información, visite nuestra página del Uso de cookies.

2. Cómo podemos usar la información personal que obtenemos

Como se describe más adelante, CLEAR utiliza su información personal para proporcionarle servicios, procesar sus transacciones, comunicarse con usted, velar por la seguridad y la prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos usar la información personal para otros fines con su consentimiento.

A. DATOS BIOMÉTRICOS Y OTRA INFORMACIÓN PERSONAL, INCLUIDA LA INFORMACIÓN MÉDICA

Podemos usar la información biométrica, información médica y otra información personal que obtengamos sobre usted para lo siguiente:

• facilitar y gestionar los procesos de solicitud e inscripción de CLEAR;
• operar y administrar los programas y servicios de CLEAR;
• verificar las identidades de los solicitantes y usuarios, incluida la autenticación de los usuarios de los servicios de CLEAR; o
• cumplir y hacer cumplir los requisitos y las políticas legales aplicables, incluida esta Política de privacidad, nuestros Términos de uso y los Términos para miembros de CLEAR.

Con su consentimiento expreso, también podemos usar la información de otras maneras, como cuando elige usar un servicio o participar en un programa que podemos ofrecer conjuntamente con otra entidad.

B. INFORMACIÓN PERSONAL NO BIOMÉTRICA Y NO MÉDICA

Además de los usos descritos en la sección 2.A. anterior, también podemos usar la información personal no biométrica y no médica para lo siguiente:

• prestar servicios a nuestros consumidores (como viajes o servicios de tipo aeroportuario);
• autenticar a los usuarios de CLEAR y realizar verificaciones de antecedentes y evaluaciones de amenazas de seguridad con respecto a los solicitantes y usuarios de CLEAR;
• establecer contacto con los consumidores y responder a sus preguntas;
• crear y administrar cuentas en línea que los usuarios establezcan en nuestro sitio web;
• enviar noticias y actualizaciones sobre CLEAR y otras comunicaciones (como comunicaciones sobre productos y servicios ofrecidos por nuestros socios de marketing);
• ofrecer a nuestros consumidores productos o servicios que consideramos que pueden ser de interés para ellos;
• comunicarnos con nuestros consumidores y administrar la participación en eventos especiales, programas, encuestas y otras ofertas y promociones;
• operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios; el análisis de nuestros productos y servicios; la gestión de nuestras comunicaciones; y la realización de funciones de contabilidad, auditoría y otras funciones internas);
• realizar análisis de datos (incluidos estudios de mercado y de consumidores).

Aprendemos a adaptar mejor nuestro sitio web a nuestros visitantes mediante la recopilación de información a través de cookies, balizas web y otras herramientas de análisis en nuestro sitio web. Podemos usar análisis de sitios web para determinar cuánto tiempo pasan los visitantes en cada página web de nuestro sitio web, cómo navegan los visitantes por el sitio y cómo podemos cambiar nuestro sitio para satisfacer mejor las necesidades de nuestros visitantes. También podemos usar cookies para personalizar las visitas a nuestro sitio y entregar contenido. Consulte nuestra página del Uso de cookies para obtener más información. Podemos usar direcciones IP para diagnosticar más fácilmente problemas con nuestro servidor y para administrar nuestro sitio web. También podemos usar direcciones IP para ayudar a identificar y recopilar información demográfica sobre los visitantes de nuestro sitio.

No recopilamos información de identificación personal sobre las actividades en línea de un consumidor a lo largo del tiempo o en sitios web o servicios en línea de terceros.

También podemos usar la información que obtenemos sobre usted de otras maneras si proporcionamos un aviso específico al momento de la recopilación.

C. INFORMACIÓN MÉDICA

Además de los usos descritos en la sección 2.A. anterior, podemos usar la información médica con nuestros servicios relacionados con la salud, como CLEAR Health Pass y la tarjeta digital de vacunas (Digital Vaccine Card).

D. PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES

Recopilamos datos sobre su visita a nuestro sitio web para proporcionar publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses individuales. Por lo tanto, es posible que vea ciertos anuncios en otros sitios web porque participamos en redes publicitarias administradas por proveedores externos. Esas redes rastrean sus actividades en línea a través de medios automatizados, los cuales incluyen el uso de cookies, píxeles y balizas web. Las redes utilizan esta información para mostrar anuncios adaptados a sus intereses. Nuestros proveedores de redes publicitarias reciben información sobre su visita a nuestro sitio web, como por ejemplo las páginas que ha visto. Esta información también nos ayuda a hacer un seguimiento de la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing.

Cuando corresponda, limitaremos la forma en que nuestros socios publicitarios externos utilizan los datos recopilados a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento. También puede elegir si desea que se recopile esta información mediante el uso del centro de preferencias de cookies (haciendo clic en la cookie verde en la esquina inferior izquierda de la pantalla de su navegador), la configuración del navegador y otras herramientas de terceros, e implementando el Control de privacidad global en su navegador. Para obtener más información, visite nuestra página del Uso de cookies.

3. Información personal que compartimos

Nunca vendemos ni alquilamos información personal sobre usted.

No compartimos ni divulgamos información personal, excepto en los casos que se describen en esta Política de privacidad.

A. DATOS BIOMÉTRICOS Y OTRA INFORMACIÓN PERSONAL, INCLUIDA LA INFORMACIÓN MÉDICA

Podemos compartir datos biométricos, datos de salud y otra información personal que obtengamos sobre los solicitantes y usuarios de CLEAR con las siguientes personas y entidades:

• Proveedores de servicios (como proveedores de cumplimiento de pedidos y análisis de datos, proveedores de análisis de ejecución como iProov , y proveedores de servicios en la nube como Amazon Web Services ). Como se describe en la Sección 3.D de esta Política de privacidad, cuando CLEAR divulgue información personal a sus proveedores de servicios, les prohibimos contractualmente usar o divulgar esa información, salvo para prestar servicios para nosotros o para cumplir con los requisitos legales. También exigimos a nuestros proveedores de servicios que protejan adecuadamente la privacidad y
  seguridad de la información personal que les divulgamos, e imponemos límites sobre cuánto tiempo pueden conservar dicha información.
• La Administración de Seguridad del Transporte de los EE. UU. y las autoridades aeroportuarias, de conformidad con los fines descritos en la sección 2.A de esta Política de privacidad.
• Otros organismos gubernamentales, si así lo exige la ley
• Otros terceros con su consentimiento expreso (como cuando usted elige usar un servicio o participar en un programa que podemos ofrecer conjuntamente con otra entidad)

B. INFORMACIÓN PERSONAL NO BIOMÉTRICA Y NO MÉDICA

Además de las divulgaciones descritas en la sección 3.A anterior, también podemos compartir información personal no biométrica y no médica (excepto números de identificación emitidos por el gobierno y números de tarjetas de pago y cuentas financieras) que obtengamos sobre usted con nuestras afiliadas para los fines descritos en la sección 2.B de esta Política de privacidad.

C. INFORMACIÓN MÉDICA

Además de las divulgaciones descritas en la sección 3.A anterior, si utiliza CLEAR Health Pass también podemos compartir la información médica que obtengamos sobre usted o información basada en esta información con entidades privadas y públicas que utilizan CLEAR Health Pass, para los fines descritos en la sección 2.A de esta Política de privacidad.

D. PROVEEDORES DE SERVICIOS

Prohibimos contractualmente que nuestros proveedores de servicios usen o divulguen la información personal de nuestros consumidores, salvo cuando lo hagan a fin de prestar servicios para nosotros o cumplir con los requisitos legales. Exigimos que estos proveedores de servicios protejan adecuadamente la privacidad y seguridad de la información personal del consumidor que recopilan, usan, divulgan o tratan de otro modo para nosotros. Permitimos que los proveedores de servicios conserven dicha información personal solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los servicios a CLEAR, y siempre limitamos los términos de conservación de datos de los proveedores de servicios para cumplir con la ley aplicable y esta Política de privacidad.

E. DIVULGACIONES PARA OTROS FINES

Podemos divulgar la información que obtenemos sobre usted:

• si la ley o un proceso legal nos obliga hacerlo (como una orden judicial o citación);
• en respuesta a solicitudes de agencias gubernamentales (como autoridades encargadas del cumplimiento de la ley);
• para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales;
• cuando creamos que la divulgación es necesaria o adecuada para prevenir daños físicos o de otro tipo, o pérdidas financieras;
• en relación con una investigación de actividad ilegal presunta o real; o
• para otros fines, con su consentimiento o por instrucción suya.

Nos reservamos el derecho de transferir la información que tenemos sobre usted si vendemos o transferimos la totalidad o parte de nuestro negocio o activos, según lo permita o exija la ley. En caso de que se produzca dicha transferencia, haremos todos los esfuerzos razonables para indicar al beneficiario que utilice la información personal de una manera que sea coherente con esta Política de privacidad.

También podemos compartir la información que obtenemos sobre usted de otras maneras cuando proporcionamos un aviso específico al momento de la recopilación.

4. Sus derechos de privacidad con clear

En CLEAR, respetamos su derecho a conocer, acceder, corregir, restringir el tratamiento y eliminar su información personal. Hemos respetado estos derechos desde que CLEAR se lanzó en 2010 para todos nuestros miembros, independientemente de dónde vivan. Para ejercer sus derechos de privacidad, puede:

1. contactarnos en: privacy@clearme.com
2. llamar al 1-855-253-2763
3. enviar una solicitud aquí (solo para solicitudes de acceso y eliminación);
4. escribirnos a:

CLEAR
Attention: Chief Privacy Officer
85 10th Avenue, 9th Floor
New York, New York 10011

Para ayudar a proteger la seguridad de su información personal, se verificará su identidad cuando recibamos su solicitud.

Podemos compartir identificadores no sensibles e información personal relacionada con Internet u otra actividad de red similar con terceros para fines publicitarios solo con su consentimiento de suscripción al aceptar cookies de focalización en nuestro aviso emergente de cookies, al que se puede acceder haciendo clic en la cookie verde en la esquina inferior izquierda de la pantalla de su navegador. CLEAR también respeta el Control de privacidad global. Revise nuestra página del Uso de cookies para obtener más información.

También puede indicarnos en cualquier momento que no le enviemos correos electrónicos de marketing de la siguiente manera:

• haciendo clic en un enlace para cancelar la suscripción en los correos electrónicos de marketing que reciba de nosotros;
• respondiendo a correos electrónicos de marketing que reciba de nosotros con la palabra “unsubscribe” (cancelar suscripción) en el asunto; o
• enviándonos un correo electrónico a privacy@clearme.com con la palabra “cancelar suscripción” en el asunto y su nombre en el cuerpo del correo electrónico.

Puede haber situaciones en las que no podamos aceptar ciertos tipos de estas solicitudes, por ejemplo, si nos pide que eliminemos su información personal, pero CLEAR está legalmente obligada a mantener un registro de esa transacción para cumplir con la ley. También podemos negarnos a autorizar una solicitud cuando el hecho de autorizarla socave nuestro uso legítimo de datos para fines antifraude y de seguridad, como por ejemplo cuando solicita la eliminación de una cuenta que se está investigando por cuestiones de seguridad.

5. Cómo protegemos la información personal

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas. Estas están diseñadas para proteger la información personal contra la destrucción, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado.

Para proteger cierta información confidencial (como datos biométricos e información de identificación emitida por el gobierno), implementamos medidas de seguridad como cifrado, cortafuegos y sistemas de detección y prevención de intrusiones. Nuestros centros de llamadas de servicio al cliente no tienen acceso a datos biométricos.

Además, algunos ejemplos de medidas de seguridad que utilizamos para proteger la información personal incluyen:

• procedimientos para identificar y clasificar información personal;
• implementar salvaguardas adecuadas para la confidencialidad de la información;
• procedimientos de control de acceso para verificar la necesidad comercial antes de otorgar acceso a información personal;
• procedimientos para la revisión periódica de permisos de acceso;
• procedimientos para finalizar el acceso a la información personal cuando ya no existe una necesidad comercial de acceso;
• controles de seguridad del personal diseñados para reducir el riesgo de error humano, robo, fraude o uso indebido de las instalaciones; y
• procedimientos de seguridad física y ambiental diseñados para evitar el acceso no autorizado, daños o interferencia en las instalaciones y la información del negocio.

En caso de una violación de la seguridad de los sistemas de CLEAR que ocasione un acceso no autorizado a su información personal, CLEAR dará notificación en la forma que exija la ley.

6. Otros servicios en línea y funciones de terceros

Nuestro sitio web y otros servicios pueden proporcionar enlaces a otros servicios en línea para su comodidad e información. Esto puede incluir funciones de terceros, como por ejemplo aplicaciones, herramientas, widgets y complementos. Estos servicios en línea y funciones de terceros pueden operar de manera independiente de nosotros. Las prácticas de privacidad de estos terceros, incluidos los detalles sobre la información que pueden recopilar, están sujetas a las declaraciones de privacidad de estos terceros. Le recomendamos encarecidamente que los revise. En la medida en que los servicios en línea vinculados o las funciones de terceros no sean de nuestra propiedad o no estén controlados por nosotros, CLEAR no es responsable de las prácticas de información de estos terceros.

7. Retención de información personal

Si pone fin a su membresía de CLEAR, puede solicitar que eliminemos cualquier información personal que mantengamos sobre usted. Si solicita la membresía de CLEAR, pero no completa su solicitud, puede solicitar que eliminemos cualquier información personal que mantengamos sobre usted.

Para solicitar la eliminación de su información personal como se describió anteriormente, puede comunicarse con nosotros conforme se indica en la sección 10 de esta Política de privacidad.

Cumpliremos con sus solicitudes, excepto que podremos conservar información limitada para cumplir con su solicitud de no ser contactado en el futuro.

8. Información personal de niños

Reconocemos la importancia de proteger la privacidad en línea de los menores. El sitio web CLEAR está destinado a un público general y no está dirigido a niños. No recopilamos de forma intencional información personal en línea de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal en línea de un niño menor de 13 años, la eliminaremos.

9. Actualizaciones de nuestra política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente con el fin de reflejar las nuevas características del programa CLEAR o los cambios en nuestras prácticas de información personal. Publicaremos un aviso en la parte superior de esta Política de privacidad para informar sobre cualquier cambio significativo en esta Política de privacidad. También indicaremos allí la fecha más reciente en que se actualizó esta Política de privacidad. Le proporcionaremos otro aviso según lo exija la ley.

10. Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, cualquier queja relacionada con la privacidad o si desea ejercer sus derechos en virtud de esta Política de privacidad, puede:

1. contactarnos en: privacy@clearme.com
2. llamar al 1-855-253-2763
3. enviar una solicitud aquí (solo para solicitudes de acceso y eliminación);
4. escribirnos a:

CLEAR
Attention: Chief Privacy Officer
85 10th Avenue, 9th Floor
New York, New York 10011

11. Exmiembros de clear

Aviso para miembros del antiguo programa CLEAR antes de 2010. Si decide no participar en el nuevo programa CLEAR, su información se rige por la Política de privacidad del programa anterior, disponible aquí.

12. Retención de datos biométricos para inscritos de illinois

Para los inscritos de Illinois, de acuerdo con la ley estatal de Illinois, CLEAR conservará los datos biométricos solo hasta cuando ocurra uno de los siguientes:

(a) se haya cumplido el propósito inicial de recopilar u obtener dichos datos biométricos o

(b) tres años después de su última interacción con CLEAR.

13. Aviso a los usuarios de california

A. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS, USAMOS Y COMPARTIMOS

La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (California Consumer Privacy Act, “CCPA”), y sus enmiendas introducidas por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (California Privacy Rights Act, “CPRA”), exige que las compañías divulguen la recopilación y uso que estás hacen de categorías específicas de información personal. A continuación se presenta una tabla de las categorías que CLEAR recopila o ha recopilado en los últimos 12 meses. Tenga en cuenta que, si bien cada categoría puede cubrir muchos tipos de información personal, CLEAR recopila, utiliza y comparte solo la información personal descrita en la sección 1 de esta Política de privacidad (La información personal que obtenemos). También describimos las fuentes a través de las cuales recopilamos Información personal en la sección 1. Describimos los fines para los cuales usamos y compartimos esta información y las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal en la sección 2 del presente (Cómo podemos usar la Información personal que obtenemos) y la sección 3 (Información personal que compartimos).

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CLEAR nunca venderá ni alquilará su información personal.

En virtud de la ley de California, la definición de “compartir” es más limitada que el uso común del término y que la forma en que usamos el término “compartir” en la sección 3 de esta Política de privacidad. Conforme a la ley de California, “compartir” significa compartir, alquilar, liberar, divulgar, difundir, suministrar, transferir, o comunicar verbalmente, por escrito, o por medios electrónicos u otros medios, la información personal de un consumidor por parte del negocio a un tercero para publicidad conductual entre contextos, ya sea por contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa, incluidas las transacciones entre una empresa y un tercero para publicidad conductual intercontextual en beneficio de una empresa en las que no se intercambia dinero. La ley de California define “publicidad conductual entre contextos” como “el hecho de dirigir publicidad a un consumidor en función de la información personal del consumidor obtenida a partir de la actividad del consumidor en todos los negocios, sitios web, aplicaciones o servicios de marcas distintivas, que no sean el negocio, sitio web, aplicación o servicio de marcas distintivas con el que el consumidor interactúa intencionalmente”.

Como se describió anteriormente en esta Política de privacidad, CLEAR utiliza cookies y otras herramientas de seguimiento en nuestro sitio web para facilitar el envío de publicidad. Con su consentimiento de suscripción a través de nuestro anuncio de consentimiento de cookies, podemos “compartir” (según se define el término en virtud de la ley de California) identificadores no sensibles e información personal relacionada con Internet u otra actividad de red similar con terceros para fines publicitarios.

B. SUS DERECHOS EN VIRTUD DE LA LEY DE CALIFORNIA

Los consumidores de California tienen los siguientes derechos:

Conocimiento. Puede solicitar información sobre cómo hemos recopilado, compartido y utilizado su información personal durante los últimos 12 meses. Esta información se encuentra en esta Política de privacidad.

Acceso. Puede solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre usted.

Corrección. Puede solicitarnos que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.

Eliminación. Puede solicitarnos que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.

Optar por no vender/compartir información personal con fines publicitarios. CLEAR no vende la información personal de los consumidores de California. Podemos compartir identificadores no sensibles e información personal relacionada con Internet u otra actividad de red similar con terceros para fines publicitarios solo con su consentimiento de suscripción al aceptar cookies de focalización en nuestro aviso emergente de cookies, al que se puede acceder haciendo clic en la cookie verde en la esquina inferior izquierda de la pantalla de su navegador. CLEAR también respeta el Control de privacidad global. Revise nuestra página del Uso de cookies para obtener más información.

Limitar el uso de la información personal sensible.Puede solicitarnos que limitemos nuestro uso de su información personal confidencial que CLEAR recopila como se describió anteriormente, como por ejemplo su información biométrica, para los usos necesarios a fin de prestarle servicios. La membresía de CLEAR siempre ha sido activar la opción, y CLEAR utiliza la información personal confidencial de nuestros usuarios solo para prestar servicios a nuestros usuarios, según se describe con mayor detalle en esta Política de privacidad y nuestros Términos para miembros.

Prohibición de discriminación por ejercer sus derechos de privacidad. Usted tiene el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad en virtud de la ley de California.

C. CÓMO PRESENTAR UNA SOLICITUD

CLEAR no vende la información personal de los consumidores de California y no discrimina en respuesta a solicitudes de derechos de privacidad. CLEAR utiliza información personal sensible solo para prestar servicios a nuestros usuarios, como se describe con mayor detalle en esta Política de privacidad y nuestros Términos para miembros. Para ejercer sus otros derechos en virtud de la ley de California, usted puede:

1. contactarnos en: privacy@clearme.com
2. llamar al 1-855-253-2763
3. enviar una solicitud aquí (solo para solicitudes de acceso y eliminación);
4. escribirnos a:

CLEAR
Attention: Chief Privacy Officer
85 10th Avenue, 9th Floor
New York, New York 10011

D. OTRAS NOTAS RELACIONADAS CON LA LEY DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Verificación de identidad. California nos exige verificar su identidad antes de proporcionar una respuesta sustancial a su solicitud de información personal. Nos tomamos en serio la privacidad y la seguridad de su información personal. Por lo tanto, verificaremos su identidad pidiéndole que proporcione cierta información sobre usted. Una vez que se verifique su identidad, le proporcionaremos la información solicitada de manera oportuna.

Información personal sensible.Tenga en cuenta que la ley de California limita estos derechos, por ejemplo, al prohibirnos proporcionar cierta información sensible en respuesta a una solicitud de acceso y limitar las circunstancias en las que debemos cumplir con una solicitud de eliminación. Si rechazamos su solicitud, le comunicaremos nuestra decisión.

Agentes autorizados. Los residentes de California pueden facultar a un “representante autorizado” para que presente solicitudes en su nombre. Para proteger su privacidad, exigiremos que el representante autorizado tenga una autorización por escrito que confirme el poder que afirma tener.

Respuesta a solicitudes. Haremos todo lo posible por cumplir o responder a su solicitud dentro de los cuarenta y cinco (45) días de la misma. Si no podemos hacerlo, se lo notificaremos. También le informaremos cuando hayamos cumplido con su solicitud o le proporcionaremos una explicación de por qué no podemos o no estamos obligados a hacerlo.

14. Aviso a usuarios canadienses

CLEAR, sus filiales corporativas y proveedores de servicios externos pueden mantener y tratar su información personal en los Estados Unidos. La información personal transferida a los EE. UU. estará sujeta a las leyes de los EE. UU. Es posible que se divulgue a los tribunales, a las autoridades policiales y a las autoridades gubernamentales, o que estas accedan a ellos, de conformidad con esas leyes.

Nosotros o nuestros proveedores de servicios también podemos divulgar la información que obtengamos sobre usted si la ley nos exige o nos permite hacerlo o de conformidad con un proceso legal (como una orden judicial o citación). Esto puede incluir el acceso legal por parte de tribunales canadienses o estadounidenses, autoridades policiales u otras autoridades gubernamentales de conformidad con las leyes de esas jurisdicciones. Si tiene alguna pregunta sobre cómo nosotros o nuestros proveedores de servicios tratamos su información personal, comuníquese con nuestro delegado de privacidad utilizando la información de contacto que aparece en la sección 10.

Para verificar su identidad, solicitamos una autofotografía y una fotografía de su documento de identificación emitido por el gobierno. Extraemos información sobre sus rasgos faciales a partir de las fotografías y la utilizamos para cotejar su autofotografía con la fotografía de su documento de identificación. CLEAR conservará los datos biométricos y otra información personal solo hasta cuando ocurra lo primero de los siguientes: (a) se haya cumplido el propósito inicial de recopilar u obtener dichos datos; o (b) tres años después de su última interacción con CLEAR (a menos que usted solicite cerrar su cuenta antes).

Además de los derechos descritos en la sección 4 anterior, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que aparece en la sección 4 para solicitar el acceso, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento, sujeto a restricciones legales y contractuales.  

15. Aviso a los residentes europeos

El aviso en esta sección va dirigido a los usuarios de CLEAR que residen en Europa.

A. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, REPRESENTANTE Y DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

CLEAR es el responsable del tratamiento de su información personal cubierta por esta Política de privacidad.

Hemos designado a VeraSafe como nuestro representante en Europa para asuntos de protección de datos, de conformidad con el artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y el Reino Unido. Para comunicarse con VeraSafe, visite https://www.verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.

Como alternativa, si es residente de la UE, puede escribir a VeraSafe a:

Unit 3D North Point House
North Point Business Park
New Mallow Road
Cork T23AT2P
Ireland

Y si es residente del Reino Unido, puede escribir a VeraSafe a:

37 Albert Embankment
London SE1 7TL
United Kingdom

Además, CLEAR ha designado a un delegado de protección de datos, con quien puede comunicarse al correo privacy@clearme.com

B. BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO

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C. LOS DERECHOS DE PRIVACIDAD DE LOS DATOS DE LOS RESIDENTES EUROPEOS

Las leyes europeas de protección de datos otorgan a los residentes europeos ciertos derechos de privacidad. Si se encuentra dentro de Europa, puede solicitarnos que tomemos las siguientes medidas en relación con su información personal que conservamos:

• Acceso. Proporcionarle información sobre el tratamiento que hacemos de su información personal y darle acceso a su información personal.
• Rectificación. Actualizar o corregir imprecisiones en su información personal.
• Eliminación. Eliminar su información personal.
• Portabilidad de datos. Transferir una copia legible por máquina de su información personal a usted o a un tercero que usted elija.
• Restricción. Restringir el tratamiento de su información personal.
• Objeción. Objetar nuestra confianza en nuestros intereses legítimos como la base para nuestro tratamiento de su información personal que tenga impacto en sus derechos.

Puede enviar estas solicitudes por correo electrónico a privacy@clearme.com, haciendo clic aquí, comunicándose con VeraSafe como se indicó anteriormente o por correo postal a la dirección proporcionada en la sección 10 anterior. Podemos solicitarle información que nos ayude a confirmar su identidad y procesar su solicitud. Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos, y es posible que debamos cancelar su membresía para ejercerlos. Una vez recibida, evaluaremos su solicitud y determinaremos si se aplica una exención. Si rechazamos su solicitud, le comunicaremos nuestra decisión.

Si desea presentar una queja sobre el uso que hacemos de su información personal o nuestra respuesta a sus solicitudes con respecto a su información personal, puede comunicarse con nosotros o presentar una queja ante el regulador de protección de datos de su jurisdicción. Puede encontrar su regulador de protección de datos aquí.

D. TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL EN LOS ESTADOS UNIDOS

Para prestar nuestros servicios y cumplir con los requisitos que nuestros clientes comerciales y organizaciones gubernamentales imponen a nuestros servicios, trataremos su información personal en los Estados Unidos para los fines que hemos establecido en esta Política de privacidad, a menos que especifiquemos algo diferente. Si dicho tratamiento implica la transferencia de información personal a los Estados Unidos de una manera regida por la ley europea de protección de datos, la transferencia se realizará de conformidad con los requisitos aplicables de la ley, como por ejemplo cláusulas contractuales tipo, el consentimiento de la persona, o en otras circunstancias permitidas por la ley europea de protección de datos.

16. Aviso a los usuarios de méxico

Proporcionamos el siguiente aviso en relación con los servicios proporcionados a los consumidores de México para cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), sus reglamentaciones y las pautas sobre avisos de privacidad (la “legislación mexicana sobre la protección de datos”).

La presente adenda forma parte integral de la Política de privacidad de CLEAR. Si no surgen conflictos, la presente adenda prevalecerá sobre la Política de privacidad de CLEAR para los servicios proporcionados a los consumidores de México, en la medida en que se aplique la legislación mexicana sobre la protección de datos.

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Identidad y dirección del responsable del tratamiento

Clear Secure, Inc. es el responsable del tratamiento de sus datos cubiertos por esta Política de privacidad, con la dirección que se establece en la sección 10.

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La información personal que obtenemos

En relación con la lista de datos personales que CLEAR recopila y que se establece en la sección 1, “La información personal que obtenemos”, le informamos que los datos biométricos (como imágenes digitales de huellas dactilares, iris y rostro) y la información sobre su salud (como registros de vacunación para el sistema CLEAR Health Pass) se consideran datos personales sensibles en virtud de la legislación mexicana sobre la protección de datos.

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Cómo podemos usar la información personal que obtenemos

Utilizamos sus datos para los propósitos establecidos en la sección 2, “Cómo podemos usar la información personal que obtenemos”. De esos propósitos, solo los siguientes se considerarían secundarios:

• Enviar noticias y actualizaciones sobre CLEAR y otras comunicaciones (como comunicaciones sobre productos y servicios ofrecidos por nuestros socios de marketing).
• Ofrecer a nuestros consumidores productos o servicios que consideramos que pueden ser de interés para ellos.
• Comunicarnos con nuestros consumidores y administrar la participación en eventos especiales, programas, encuestas y otras ofertas y promociones.
• Ofrecer a nuestros consumidores productos o servicios que consideramos que pueden ser de interés para ellos.
• Comunicarnos con nuestros consumidores y administrar la participación en eventos especiales, programas, encuestas y otras ofertas y promociones.

Puede indicarnos en cualquier momento que no le enviemos comunicaciones de marketing como estas de la siguiente manera:

• haciendo clic en un enlace para cancelar la suscripción en los correos electrónicos de marketing que reciba de nosotros;
• respondiendo a correos electrónicos de marketing que reciba de nosotros con la palabra “unsubscribe” (cancelar suscripción) en el asunto; o
• enviándonos un correo electrónico a privacy@clearme.com con la palabra “unsubscribe” (cancelar suscripción) en el asunto y su nombre en el cuerpo del correo electrónico.

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Información personal que compartimos

En relación con el uso compartido de datos personales descrito en la sección 3.A, “Datos biométricos y otra información personal, incluida la información médica”, y la sección 3.C, “Información médica”, CLEAR puede transferir sus datos personales a nuestros socios comerciales con su consentimiento expreso cuando usted elige usar un servicio o participar en un programa que ofrezcamos en conjunto.

Para prestar nuestros servicios y cumplir con los requisitos que nuestros clientes comerciales y organizaciones gubernamentales imponen a nuestros servicios, trataremos su información personal en los Estados Unidos para los fines que hemos establecido en esta Política de privacidad, a menos que especifiquemos algo diferente.

Puede optar por excluirse del tratamiento o el uso compartido que hace CLEAR de sus datos personales en cualquier momento utilizando los mecanismos establecidos en la sección 4 o mediante los mecanismos adecuados implementados cuando solicitamos su consentimiento.

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Sus derechos de privacidad con CLEAR

Puede ejercer los derechos establecidos en la sección 4, “Sus derechos de privacidad con CLEAR”. Además, los consumidores que utilicen nuestros servicios en México tienen los siguientes derechos de protección de datos adicionales:

• Limitar el uso o la divulgación de sus datos personales.
• Revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales.

Puede ejercer estos derechos utilizando los mismos procedimientos establecidos en la sección 4, incluyendo optar por excluirse de la recepción de comunicaciones de marketing mediante los procedimientos establecidos anteriormente.

Información personal de niños

Según lo establecido en la sección 8, “Información personal de niños”, CLEAR está destinado a un público general y no está dirigido a niños. Recopilaremos datos personales de un niño menor de 18 años únicamente si tenemos la autorización adecuada de los padres o los tutores legales del menor. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 18 años sin la autorización de los padres o tutores legales del menor, la eliminaremos.